Киктева Екатерина (Россия, г. Москва).

Публикации в изданиях
«Top-Manager», «HR-директор», «Директор по персоналу», «Компания», «Эксперт», «Кадровое дело», «Элитный персонал», «Business Education Revue», Управление персоналом
«Маркетинговые исследования», «Политические исследования», «Советник», «Выборы», «Рекламный мир»
В коллективной монографии "Психология восприятия власти”, «Российская власть в 1990-2000»; в книге: «Россия: Политические вызовы XXI века».
На сайтах: "Joto.ru”, «Treco.ru», "Oratorica.ru”, "Executiff.ru” и др.

Профессиональный опыт и занимаемые позиции
• Свободно практикующий тренер, консультант
• Директор по развитию «Клуба бизнес-тренеров», Директор по развитию компании Action Space Training Group (трениг, коучинг, консалтинг)
• Свободно практикующий консультант, бизнес-тренер, независимый журналист
• Директор по маркетингу французского агентства GSO-SERVICES (консалтинг зарубежных компаний, приходящих на российский рынок) – до 6 чел. В подчинении. (2002 г.)
• Менеджер, психолог, pr-специалист проектов по проведению избирательных компаний различных уровней - до 20 человек в подчинении. Руководитель PR-проектов российской консалтинговой компании. (1999-2001 г.)
• Руководитель группы исследований российской консалтинговой компании: исследования на рынке нефтепродуктов, розничной торговли, гостиничного бизнеса, наркологических услуг, молодежной одежды и обуви, элитной косметики, медиа-исследования, исследование проблем малого бизнеса и др. (1999-2001 г.)
• Эксперт и тренер в летних профессиональных политологических школах, свободно практикующий психолог-консультант
• Менеджер-консультант по продаже недвижимости
• Координатор музыкальных мероприятий, корреспондент, автор и ведущий радиопрограмм

Клиенты и проекты:
Разработка и проведение тренингов и специальных программ под задачу:
o Кока-Кола: разработка и проведение массового тренинга по взаимопониманию и коммуникации (2008)
o 1 канал ТВ СПб: разработка и проведение специального тренинга по командообразованию (2008)
o Разработка и проведение специального тренинга для опытных продавцов компании ASBIS (2008)
o Марал-Трейд (Коттон-Клаб): разработка и проведение шоу-программы «Кино-Коктейль-Контакт-Пати» для участников дилерской конференции (180 человек, Турция, 2007), разработка и проведение массового кино-тренинга по лидерству (80 человек, Турция)
o Терморос: Разработка и проведение проектного семинара по внедрению новой системы премирования (2008)
o Разработка и проведение сессии по командообразованию для руководителей НКО в рамках длительного обучения МВА (2007)
o Разработка имитационной игры «Принятие эффективных решений и лидерские качества» для консультационного центра по перепозиционированию топ-специалистов (2007)
o Consistent Soft: разработка и проведение массового тренинга по принятию решений для участников дилерской конференции (100 человек, Москва, 2006)
o Компания-производитель smartfon нового уровня: Креативно-стратегическая сессия «Привлечение инвестиций в проект» (2005)
o Депозитарно-Клиринговая Комания: сессия по стратегическому планированию в условиях изменений (2005)
o Компания Brandaid: программа развития творческого мышления специалистов по брендингу (2005)

Разработка и реализация длительных комплексных проектов:
o «Программа Гарант»: разработка стандартов работы с клиентами и подготовка стандартизированной книги продаж для региональных партнеров в рамках программы перепозиционирования компании (2007, Москва, Казань, Волгоград, Ярославль)
o Север-Сталь-Ресурс: разработка программы и проведение обсуждения в регионах стандартов делового поведения менеджера (Москва, Кузбасс, Воркута, 2006)
o Renault-AVTOFRAMOS: разработка системы обучения и проведение обучения для менеджеров компании (2006)
o Japon Tobacco International: создание, проведение и передача компании специальных стандартизированных тренингов по промо-коммуникации, продажам, переговорам (2005-2006)
o Московский Банкетный Флот: разработка программ обучения персонала, разработка и внедрение стандартов сервиса, развитие корпоративной культуры (2005)
o Челябинский трубопрокатный завод: исследование и разработка системы мотивации персонала, hr-практик и корпоративной культуры предприятия (Москва, Челябинск, 2004 )
o Русский Алюминий (Москва, Новокузнецк, 2003-2005) – разработка длительной системы обучения персонала и проведение обучения
o Тюменская Нефтяная Компания: исследование корпоративной культуры компании, разработка и внедрение Кодекса Корпоративной Этики, сопровождение изменений

Участие в проведении длительного бизнес-обучения:
o Длительные программы обучения для hr-менеджеров и владельцев малого бизнеса в Институте ИКТ. Корпоративная Культура, Стресс-менеджмент, Деловая Коммуникация, Управление конфликтами. (2005-2007).
o Длительная программа обучения для сотрудников префектур и муниципалитетов в МГУУ. Лидерство и публичная коммуникация. (2007).

Специальные проекты
o Разработка и выпуск кино-видео методических материалов (специализированные видео-диски) по темам: Переговоры, Лидерство, Деловые коммуникации, Тренинг тренеров, Адаптация персонала и Корпоративная культура
o Разработка и проведение программы «Кино-тренинг для тренеров» (2007-2008)
o Сценарий для учебного видеофильма «Управление конфликтами», 2008
o Серия публикаций «кино для hr-менеджера» (24 кино-рецензии с hr-акцентами)

Проекты по продвижению, pr, исследованиям
o Школа Менеджеров «Арсенал»: разработка конкурентных преимуществ и программы продвижения тренинго-консультационного продукта компании
o Фестиваль Бизнес-Виртуозов: создание концепции, программы, организация, проведение фестиваля; разработка и продвижение бренда «Фестиваль Бизнес-Виртуозов» (2005-2006), разработка и проведение Фестивалей Профессиональных Клубов и Сообществ
o Развитие, продвижение тренинго-консалтинговой компании Action Space Training Group и бренда Action Space Training Group (2004-2006)
o Создание проекта ActionSpaceТеатр (театральный формат в консультировании) (2004-2005)
o Мебельный комбинат «Сторосс»: исследование и выявление конкурентных преимуществ продукции завода и разработка программы продвижения на рынке и стандартов обслуживания
o Государственный Комитет по Статистике: исследование проблем малого бизнеса и разработка программы и стандартов коммуникации специалистов по статистике для взаимодействия с директорами малых предприятий и реализации всероссийской переписи предприятий малого бизнеса
o Клиника «Программа Детокс»: исследование рынка наркологической помощи и разработка стратегии и тактики увеличения рыночного сегмента, в том числе совершенствование корпоративной культуры клиники, изменение системы мотивации сотрудников, внедрение системы мероприятий внутреннего PR в компании, разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами, разработка программы продвижения услуг клиники и рекламной кампании
o А также разные исследования и разработки для компаний: Контракт-Ойл (транспортировка, продажа, хранение нефтепродуктов) , Витамакс (производство и продажа косметической продукции и БАДов), Камелот (производство молодежной обуви), «Что делать?» (аудит и финансовый консалтинг), «Независимая газета», BBL (торговые центры и гостиничный бизнес), «Пилотаж» (креатив и реклама) и др.

Разработка и проведение тренингов:
Оригинальные тренинги
• Как отстоять свои интересы в трудных переговорах и конфликтных ситуациях
• Кино-тренинг: Коммуникативные техники для «жестких» и «манипулятивных» переговоров
• Кино-тренинг: лидерство и лидерские стили
• Кино-тренинг: Нематериальная мотивация подчиненных
• Кино-тренинг: эмоциональная компетентность в деловых взаимодействиях
• Кино-тренинг: управление контактами (совместно с Е.Мальковой)
• Кино-тренинг тренеров: использование кино в тренинге (совместно с Е.Мальковой)
• Кино-тренинг: адаптация персонала, мотивация и наставничество (совместно с Е.Мальковой)
• Кино-тренинг: отношения собственник/управленец (совместно с Е.Мальковой)
• Оригинальная программа: Кино-Контакт-Коктейль-Пати (совместно с Е.Мальковой)
• Кино-тренинг: стандарты сервиса
• Корпоративная культура. Самоопределение и развитие компании.
• Креативные техники в бизнесе.
• Кино-тимбилдинг

Деловая коммуникация
• Переговоры, организационные, управленческие коммуникации
• Продажи, взаимоотношения с клиентами, коммуникация в продажах
• Кино-тренинг: Презентации и публичные выступления в бизнесе
• Кино-тренинг: Управление конфликтами

Управление
• Управление временем и делегирование полномочий
• Принятие эффективных управленческих решений (кино-тренинг)

Навыки личной эффективности руководителя
• Стресс-менеджмент
• Персональный брендинг и развитие личной эффективности.
• Эффективное мышление руководителя: инструменты для решения управленческих и бизнес-задач

Особенности всех тренингов:
• использование кино-видеоматериалов
• индивидуальные рекомендации участникам
• максимум активных игровых форм
• подготовка тренинга с учетом специфики и задач компании-заказчика

Дополнительные сведения:
• французский язык – продвинутый уровень
• английский язык – базовый уровень (чтение со словарем)