«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
2 и 8 декабря состоится промовебинар
15,17,18,19 декабря онлайн-курс вебинаров:
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ ТЕХНОЛОГИИ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Ведущий вебинара: Березина Виктория.
Бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом, коуч. Автор и
провайдер множества программ по Управлению персоналом, Управлению
продажами, Личностному росту, Обучению и развитию потенциала персонала и
др.
ПРОГРАММА ПОДГОТОВЛЕНА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, ДИРЕКТОРОВ ФИЛИАЛОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ РОЗНИЧНЫМИ МАГАЗИНАМИ, ТРЕНИНГ МЕНЕДЖЕРОВ, HR-СПЕЦИАЛИСТОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ
Цели программы: Увеличение объемов продаж за счет повышения качества обслуживания клиентов. Увеличение количества покупок на число входящих клиентов Определить внутренние психологические преграды, ограничивающие динамику формирования лояльности со стороны клиентов. Научиться работать над этими негативными сторонами. Построение клиент-ориентированного подхода к продажам. Создания лояльного отношения клиента к бренду, магазину. Развитие навыков профессиональной коммуникации. Получение практических навыков и инструментов эффективных продаж. Повышение удовлетворённости в работе торгового персонала.
Программа вебинара:
Факторы, влияющие на личную эффективность в продажах. Анализ личных и профессиональных целей. Их конгруэнтность с целями компании; Влияние личных ценностей и убеждений на достижение результата; Критерии успешности и результативности; Стили поведения. Влияние преимущественного стиля поведения на достижение результата; Формы внутренней и внешней мотивации. Использование мотивации для увеличения личной эффективности;
Маркетинговый подход к обслуживанию клиентов Типы клиентов; Что такое "продажа" или в чем отличия от "отпуска" товара; Воронка продаж; "покупательский трафик" и специфика обслуживания покупателей; Активное использование конкурентных преимуществ компании; 10 ключевых принципов продаж;
Значение коммуникации в продажах Вербальные и невербальные техники создания доверительных отношений; Специфические особенности при передаче и восприятии информации; Четыре языка общения (репрезентативные системы); Каналы коммуникации (эмоциональный/рациональный) и их влияние на принятие решения о покупке;
Формирование системного подхода к продажам
1. Подготовка Базовая и психологическая подготовка; Знания необходимые для успешной работы; Анализ выполнения плановых показателей; Планирование личных продаж; 2. Установление контакта. Формирование первого впечатления; Вербальные и невербальные приемы начала положительной коммуникации; Техники вызова симпатии, доверия, интереса; Воронка взаимодействий продавец-покупатель на этапе выявления потребностей; Принятие ведущей позиции; 3. Выявление и формирование потребностей. Ведущие мотивы при покупке; Приемы выявления потребностей покупателя; Типы вопросов и их функциональность; Приемы активного слушания; 4. Презентация. Правила и приемы эффективной презентации; Техника «СВ» (Свойства и Выгоды товара); Эмоции и логика: разумный баланс; Вовлеченность в презентацию как залог эффективности; 5. Работа с сомнениями и возражениями. Причины возникновения возражений. Типы возражений; Алгоритм работы с возражениями. Техника переговорного айкидо; Секреты аргументации; 6. Завершение продажи. Фиксация «сигналов покупки». Импульсивные покупки; Создание эмоциональных толчков к завершению продажи; Методы подведения к продаже и способы ее завершения; Продажа сопутствующих товаров.
15,17,18,19 декабря - 4 блока по 2 часа: всего 8 часов!
Время вещания (Ukr): 14-00-16-00 Время вещания (Msk): 15-00-17-00
Стоимость участия в целом вебинаре (3 блока): 180 USD/ 5400 рубл./1440 грн.
АКЦИИ!
1. Первым 5-м зарегистрировавшимся 30% скидка! 126 USD/3780 рубл./1008 грн. 2. Ты и Друг! За одну стоимость! 180 USD/ 5400 рубл./1440 грн. При регистрации и оплате до 10 декабря
Бонус!!! Каждый участник семинара имеет возможность обратиться к тренеру за личной бесплатной консультацией по вопросам, рассмотренным на семинаре, но не более 3 раз. Период обращения – бессрочно.
Первый Международный Портал Вебинаров представляет
10 и 15 ноября состоятся промовебинары
и 22,23,24 ноября состоится вебинар:
5 волшебных вопросов, которые обязан знать каждый продавец
Ведет вебинар:Бугрим Юлия. Бизнес-тренер, финансовый консультант. Руководитель Учебного Центра и кадрового агентства «Комплит». Что убеждает?
Исследования показывают, что в успешных продажах 1. Клиент говорит больше продавца 2. Продавец больше расспрашивает Таким образом, 80% времени говорит… Клиент! А не Продавец!
Тем не менее, большинство продавцов 1. Слишком много говорят 2. Мало расспрашивают
Хотите мало говорить и много получать? Ваша задача – только задавать правильные вопросы и слушать, вовремя возвращая Клиенту его же фразы! В итоге Клиент как бы продает Ваш товар или услугу САМ СЕБЕ! А Вы его просто ведете…
Хотите научиться грамотно вести Клиента?
Для кого этот вебинар? • Для начальников отделов продаж • Для тех, кто работает в торговом зале • Для тех, кто работает на телефоне • Для тех, кто работает в офисе продаж или на личных встречах
Программа ПРОМО-вебинара (бесплатно):
1. «Вам чем-нибудь помочь?» или «Вы просто посмотреть?» 2. С чего начать беседу? Как «разговорить» Клиента? 3. Почему ни в коем случае нельзя начинать беседу с презентации товара и как сэкономить свое время и время Клиента при переговорах 4. 2 типа мотивации Клиента: Мотивация ОТ – Мотивация К 5. Как определить мотивацию одним вопросом? 6. Пример: «4 Вопроса для Клиента с мотивацией ОТ»
7. + БОНУС: по желанию Вы получите подписку на 7 уникальных авторских уроков Юлии Бугрим «Как составить ПРОДАЮЩЕЕ коммерческое предложение»
Программа основного платного вебинара: Вебинар состоит из 3-х блоков:
1 сессия – 1 час • Одна очень важная идея из НЛП • Техника СПИН – 4 волшебных вопроса. • «Скрытые» и «Явные» потребности Клиента • Как привести Клиента от «Я не хочу…» к «Я хочу…» • Составляем свой личный алгоритм вместе
2 сессия – 1 час • Критериальные вопросы - это 100-процентное попадание в интересы Клиента! • Как сократить время презентации товара в 5 раз при помощи вопросов • 3-х уровневый анализ продукта • Как при помощи вопросов отстроиться от конкурентов? • Какие вопросы нужно задавать Клиенту, чтобы отвечая на них, он сам себе продавал Ваш товар?
3 сессия – 1 час • Подводим итоги: Классификация вопросов и Алгоритм ведения беседы • Вместе составляем личные речевые модули, алгоритм ведения Клиента: 5 Ваших Волшебных вопроса!
+ БОНУС: по желанию Вы получите шикарную авторскую книгу Юлии Бугрим «5 шагов от 1-й встречи до заключения сделки!»
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
27 октября Первое бесплатное занятие онлайн-курса
Сила упорства в продажах
Ведет вебинар: Игорь Иванилов - известный в России и СНГ профессиональный бизнес-тренер, ведущий открытых и корпоративных тренингов и мастер-классов. Автор книг «Здоровье менеджера: как его сохранить» и «Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе».
Промо вебинар – «Сила упорства в продажах»
Как будет построена работа на этом вебинаре? Разговор будет о работе торговых представителей и поиске потенциальных клиентов. Даются практические методы для работы над собой. Упражнения, с помощью которых можно повысить свои возможности и отточить такой инструмент как «упорство».
Сила упорства в продажах Неудачи и отказы – ступени к успеху.
"Ничем в мире нельзя заменить упорство. Его не может заменить талант – никого не встретишь так часто, как талантливого неудачника. Его не может заменить гениальность – непризнанные гении почти вошли в пословицу. Одного образования тоже недостаточно – мир полон образованных изгоев. Только упорство и решимость всесильны".
Кельвин Кулидж тридцать четвертый президент Соединенных Штатов Америки
Зачастую мы видим, что увеличение продаж происходит очень медленно. Совсем не так, как мы планируем. Слабо наполняется клиентская база потенциальными клиентами. Торговые представители сейчас получают большое количество инструментов для увеличения продаж, но помогают ли они. И всегда ли вы пользуетесь этими инструментами?
• Где кроется проблема роста продаж? – не хватает терпения и настроя! • Нет неудач - есть опыт. • Показатели нужно знать. • Самовосстановление. • Сила упорства • Формула роста • Подготовка к работе. • Еще об упорстве • Медитация набора силы
Ведет вебинар: Юля Гур-Арье.Бизнес-тренер, Life-тренер. Юля Старикова (психолог и тренер).
«Между тобой и жизнью надо ставить менеджера» - частенько говорят окружающие моей знакомой, замечательному репетитору английского. Она берет совершенно мизерные гонорары, а если ученик особенно жалостливо плачется, сетуя на нехватку денег, и вовсе занимается с ним бесплатно. Профессионал высочайшего класса, она бесконечно отправляет благодарных учеников в США на учебу и в Канаду на работу, а сама вечно оказывается на мели. «Просто она добрая до глупости» - скажете Вы. «Просто она не умеет себя продавать» - отвечу я.
А сколько замечательных профи не умеют продать себя работодателю? Вот он и кучу языков программирования знает, и пару серьезных изобретений запатентовал, и вообще – технический талант на грани гениальности. А на собеседовании мямлит, как вчерашний студент: «Да, имеется кое-какой опыт…» И соглашается на скромную, очень скромную зарплату.
«Просто он стеснительный, не очень коммуникабельный парень» - скажете Вы. «Просто он не умеет себя продавать» - отвечу я.
Так как же научиться тому, что принято называть модным словом «самопрезентация?». Об этом мы поговорим с тренером, коучем «Центра Ройтмана» Юлией Гур-Арье
Мы обсудим:
Для чего нужно уметь продавать себя? Почему важен позитивный настрой? Кто находит работу и двигается по карьерной лестнице: тот, кто лучше работает или тот, кто умеет себе преподнести? Почему научиться хвалить себя важно для всех?
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
6 и 20 июля промовебинары и 28 июля,4,11 августа - 6-часовой вебинар
Корпоративная Стратегия продаж
Ведет
вебинар: Новикова Гали. Бизнес-тренер,
сертифицированный тренер техник НЛП, специалист по прямому и косвенному
влиянию, эксперт переговорных процессов с многолетним стажем. Эксперт и
консультант в области управления, подбора и оценки персоналом. Для кого предназначен: • Для руководителей компаний среднего и малого бизнеса. • Для руководителей отделов продаж. • Для менеджеров по работе с клиентами.
Цель: * Разработка Корпоративной Стратегии Продаж
Задачи семинара:
* Определение конкурентных преимуществ компании и услуги/товара; * Создание Корпоративной Книги Продаж; * Знакомство с приемами отстройки от конкурентов. 28 июля. Сессия 1 (продолжительность 2 часа)
Коммуникация в продажах * Стратегии продаж * Матрица продаж * Точки воздействия на клиентов.
Профессиональные и личностные качества сотрудника по работе с клиентами * Рациональные и эмоциональные запросы клиента. * Деловой кейс сотрудника по работе с клиентами. * Работа с установками специалистов компании.
4 августа. Сессия 2 (продолжительность 2 часа)
Единый фирменный стандарт продаж * Представление от использования вашего товара * Пространство конкурентных преимуществ * Досье на клиентов * Корпоративная Книга Продаж
Пространство конкурентных преимуществ * Что вы продаете? * Кто ваш покупатель? Кто мой реальный покупатель? Кто мой идеальный покупатель? Кто будет моим клиентом в будущем? * Мотивы покупки ваших услуг? Зачем покупают ваш продукт? Какие из всех ожидаемых выгод наиболее заметны? Какие выгоды не бросаются в глаза? Каких выгод ждёт клиент от работы именно с вами? * Что вы даете клиенту? Почему предложения выгодны клиенту? Почему клиенту лучше работать с вами, а не с конкурентами? Что клиент потеряет, если откажется от ваших предложений?
Корпоративная книга продаж * Основная ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ИДЕЯ/миссия компании * 10 уникальных КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ компании * 10 фактов, ВЫЗЫВАЮЩИХ ДОВЕРИЕ
11 августа. Сессия 3 (продолжительность 3 часа)
Представляемые услуги * В чём заключаются мои товары и услуги? * Что они дадут клиенту? * Если бы я был клиентом, то чтобы я получил, приобретя данный товар или услугу? * Свойства, функции, выгоды услуг. * Свойства основные, свойства эксклюзивные, свойства новые. * Преимущества товара, потребности. * Алгоритм продаж классический и по системе SPIN. * 5 ЧВВ (часто встречающихся возражений) и 5 эффективных СПОСОБОВ ОТВЕТА НА КАЖДОЕ ИЗ НИХ.
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
3 и 10 июня
состоятся промовебинары
и 15,16,17,18 июня состоится 4-дневный вебинар:
ПРОДАЖИ -
ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
КАК ПРОДАТЬ ЧТО УГОДНО КОМУ УГОДНО
Ведет
вебинар:Елена
Денисенко. Бизнес-тренер международного класса, с 13-летним
стажем, сертифицированный РСС коуч (сертификация ICF Международной
Федерации Коучинга, США), коуч с 2003 года, более 1000 часов
индивидуальной работы в коуч-сессиях, провела 50 тренингов "МЕНЕДЖМЕНТ В
СТИЛЕ КОУЧИНГ". 15 лет занимается продажами. Обучила более
40.000 человек и провела более 200 тренингов по прямым продажам.
«Если бы цена была единственным критерием покупки,
то все магазины бы
исчезли, а остались только вещевые рынки»
ВЫ
не любите продавать? Вы боитесь «холодных» контактов? Телефонные
продажи для вас источник стресса? Вы холодеете при одной мысли о
возражениях и отказах? А может, вы никогда не пробовали продавать и
не знаете, с чего начать?
Я 15 лет работаю в продажах и хочу
выдать вам главный секрет:
ВСЕ!!! ЛЮБЯТ ПОКУПАТЬ ХОРОШИЕ НУЖНЫЕ
ВЕЩИ!!! ВСЕ!!! ЛЮБЯТ, КОГДА ИХ КРАСИВО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБСЛУЖИВАЮТ!!!
Вы
хотите зарабатывать больше? Вы готовы овладеть профессиональными
техниками? Вы хотите полюбить продажи так, как люблю их я? _________________________________________________
ВЫ
ХОТИТЕ НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ КРАСИВО, ЛЕГКО, ЭЛЕГАНТНО,
ПРОФЕССИОНАЛЬНО И,
ГЛАВНОЕ, С УДОВОЛЬСТВИЕМ?
ТОГДА ЭТОТ ВЕБИНАР ДЛЯ ВАС!
В
современных условиях возрастающей конкуренции выигрывают
Профессионалы!
Вебинар продаж – это возможность УЗНАТЬ лучшие
западные технологии продаж. А так же обрести внутреннюю силу и
харизму. _______________________________________
Целевая
аудитория: Сотрудники и руководители отделов продаж, HR и
тренинг-менеджеры компаний, дистрибьюторы, менеджеры активных продаж,
торговые представители. Все, кто хочет научиться профессионально
продавать продукты и услуги.
Цель тренинга: •
Представить эффективные методики профессиональной пошаговой продажи,
секреты вовлечения в покупку. • Систематизация участниками своего
опыта продаж. • Разработка участниками новых индивидуальных
стратегий продажи.
ГАРВАРДСКАЯ
СХЕМА продаж ПОДГОТОВКА 3 «П» План, поиск, подготовка, психология План Поиск
клиента (кто, где, как?) поиск клиента по телефону Подготовка Техническая Специфика
холодных звонков. 2 круг подготовки: подготовка к личной встрече ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ Где
взять воодушевление и оптимизм? ПЕРВЫЙ КОНТАКТ ПО ТЕЛЕФОНУ Начало разговора Как
договориться с бдительным секретарем варианты завершения
телефонного разговора ШПАРГАЛКА продавца В ТЕЛЕФОННОМ ЗВОНКЕ РАЗЛИЧИЯ
В КОНТАКТАХ (ТЕЛЕФОН-ЛИЧНЫЙ-ВХОДЯЩИЙ) модель с.д.Є.л.к.а. Small-talking
для начала разговора АКТУАЛИЗАЦИЯ
ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ Технология Спин Техника
активного слушания ПРЕЗЕНТАЦИЯ Этап
аргументации. НЕМНОГО
О ВОЗРАЖЕНИЯХ И О ЛЮБВИ К НИМ Алгоритм психологического
айкидо ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ "Постепенное"
согласие Предложение в мягкой форме Прием "7 плюсов и 2 минуса Как
закрыть сделку
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
22 сентября и 5 октября промовебинары и 21,22 октября двухдневный вебинар Таши Венской НОН-СТОП продаж! Система постоянного привлечения новых клиентов с минимумом вложений
Ведет вебинар:Таша Венская. Практикующий копирайтер и действующий бизнес тренер в области увеличения продаж.
Конечно, когда Ваши продажи напрямую зависят от счетчика посещаемости сайта, хочется чтобы он зашкаливал, а Вы только и успевали отгружать заказы на доставку!
Но, что делать, когда все известные Вам способы не дают желаемых результатов?
Постоянно вкладываться в контекстную рекламу – не самый лучший способ для этого, хотя бы потому, что он один из самых затратных.
Но, так или иначе, привлекать все больше и больше новых посетителей, потенциальных клиентов и, в конечном итоге, заказчиков – это просто суровая необходимость.
Как насчет такого привлечения клиентов, когда Вы не вкладываете ни единой копейки, но получаете десятки тысяч целевиков в год?
Это мечта каждого владельца сайта – наладить постоянный приток новых клиентов, а не устраивать периодическую охоту на посетителей! Да еще не платить за это!!!
Мы не будем говорить о покупке целевых клиентов и электронных адресов. Мы даже не упомянем о рассылке спама или еще о чем-то подобном.
На вебинаре, я расскажу Вам о способах малобюджетного и вообще совершенно бесплатного продвижения бренда – своего сайта, своей компании.
Я расскажу Вам, как Вы можете создать собственные пути привлечения клиентов с самыми минимальными затратами, но сделав их куда эффективнее многих других!
О каких цифрах вложений я говорю? Например о таких, как: вложив всего 3,5 $ - Вы можете получить более 20 000 целевых посещений в год! И самое главное, что это не предел!
Вам кажется, что все это походит на сказку? Приходите и убедитесь сами, на сколько реалистично достижение таких результатов!
На вебинаре вы узнаете:
• Где найти новых клиентов • Как закрепить «магнит» для постоянного притока клиентов • Более 5 источников постоянного привлечения клиентов
Первый Международный Портал Вебинаров представляет
4 июня - 6-часовой вебинар Татьяны Соколовой!
"ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ. Увеличить продажи в 2 раза – реально ли это?".
Ведет вебинар:Татьяна Соколова. Бизнес-консультант, коуч, к.э.н. (www.stcg.ru) Кандидат Экономических наук (Маркетинг). Имею многолетнюю практику в инвестиционном и управленческом консалтинге, Практический опыт работы на ТОР-должностях по развитию бизнеса и постановке систем продаж, внедрению систем организационной эффективности предприятий в крупных компаниях различных секторов: фармацевтика, информационные технологии, аутсорсинг, FMCG.
Вебинар предназначен для владельцев, руководителей, коммерческих директоров, начальников отделов продаж.
Сессия 1 (продолжительность 2 часа) Как быстро получить дополнительную Прибыль
• Аудит отдела продаж: точки оперативного воздействия. • Планирование по каналам сбыта – где не добираем? • Как избежать большого числа мелких клиентов в базе? «Правильный» формат клиентов. • ABCD – матрица прицельных продаж целевым клиентам. Или почему крупные клиенты «отгружаются у нас на небольшие суммы»? • Постановка системы АКТИВНЫХ продаж.
Сессия 2 (продолжительность 2 часа) КАСКАДНЫЕ (ступенчатые) продажи
• Дивизиональная структура отдела продаж. • Как заставить менеджеров продавать? «Воронка» продаж. • Почему «зависает» большинство сделок на последней стадии? Методы «Дожима». • Модели системы мотивации менеджеров (от существующих на рынке до инновационных).
Сессия 3 (индивидуальная Skype-сессия с каждым участником семинара в удобное для Вас время)
Перед каждой сессией участнику направляются апробированные в других компаниях действующие методики и удобные таблицы - автокалькуляторы для заполнения. В каждом тематическом блоке будут выделены «окна» для отработки «домашних заданий».
Для участников «Клуба Продажников» www.prodaznik.ru и и для ПОДПИСЧИКОВ журнала "Управление Сбытом" – стоимость участия в вебинаре – всего 1500 руб. (скидка 50% при регистрации ДО 2 июня!)
8 и 13 апреля «Первый Международный Портал Вебинаров» представляет промовебинары на тему: АПГРЕЙД ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Ведет вебинар: Татьяна Соколова, бизнес-консультант, коуч (www.stcg.ru) Кандидат Экономических наук (Маркетинг). Имеет многолетнюю практику в инвестиционном и управленческом консалтинге. Практический опыт работы на ТОР-должностях по развитию бизнеса и постановке систем продаж, внедрению систем организационной эффективности предприятий в крупных компаниях различных секторов: фармацевтика, информационные технологии, аутсорсинг, FMCG.
Апгрейд отдела продаж
Апгрейд (от англ. upgrade) - повышение мощности или функциональных возможностей механизма путем замены или установки дополнительных составляющих.
• Экспресс-диагностика.
• Система продаж компании.
• Организация привлечения клиентов (внешний Телемаркетинг).
• Система мотивации менеджеров отдела продаж.
Условия участия:
8 апреля, промовебинар (бесплатно) Время UKR: 11-00-12-30 Время MSK: 12-00-13-30
13 апреля, промовебинар (бесплатно) Время UKR: 16-00-17-30 Время MSK: 17-00-18-30
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!»
Ведет вебинар: Ольга Чеканина.Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard»,
Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке
консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском
конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с
репутацией компании как работодатель.
* Для тех, кто «съел» на продажах «собаку» и думает, что Вы знает о продажах все... * Посмотрите на все это и с другой стороны :) * Сила нашего тренинга не в отработке стереотипных и всем известных навыков и приемов, а в мудром и творческом подходе к продажам.
Системный подход ч.1
Продажа как… СПОРТ Вы – Спортсмен, Клиент – Тренер Правило: Не говори гоп, пока не перепрыгнешь! Главное в этом деле – тренировка…
• Проблема в продажах у менеджера одна : как из ожидаемого «НЕТ!» («Спасибо не надо!», «Я подумаю!», «Мы работаем с другими?» ) получить желанное «ДА» • Два начала в продажах: кто есть кто? • Формула денег: почему у одних людей денежные потоки есть, а другим «не везет»? • Стратегии удержания и привлечения как технологии «соблазнения» Клиента • «Секреты» рабочего места-что же приносит нам доход? • Структура продаж. Что и как делать на каждом этапе! Создаем «корпоративную таблицу продаж»
В ЗАПИСИ!!!
Захват клиента или как стать своим (ч. 2)
Продажа как… РЫБАЛКА Вы – Матерый рыболов, Клиент - «Золотая» рыбка Правило: Чем толще червь, тем крупнее улов! Главное знать рыбные места…
«Факты: свой – чужой»
• Контакт? Есть контакт! • Как настроить оппонента на взаимодействие. • Что такое система «Свой -Чужой»?Почему я делаю ему хорошее предложение, даю скидку, а он ищет подвох, хотя продукция (услуга) ему нужна? • Что запрещено делать в первые минуты! И если ЭТОГО делать нельзя, то что можно? • 17 техник установления контакта- 17 «крючков» для того, чтобы поймать «золотую рыбку» • КГБ-залог успеха!!! • Как «ловить золотую рыбку на крючок». Технология «наживки » и аргументация.
Правило «5 пальцев» и алгоритм ведения продажи или переговоров- как держать управление процессом в своих руках!
Разведка и ловушки в работе с информацией (ч. 3)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент - Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Анонс промовебинара:
У Вас такой хороший вопрос, что не хочется портить его ответом!
• Удивительно, но не любим и не можем задавать вопросы! • «Ловушки восприятия».Ловушки внимания и восприятия. К каким последствиям приводит скрытая, неполная, искаженная информация • Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж.
Работа с возражениями в продажах. Умение держать удар (ч. 4)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент -
Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не
поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Любой пропущенный удар приводит к следующему, более сильному Н. Козлов
• Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж. • Типичные возражения клиентов: «Дорого», «Какие гарантии по сдаче в указанные сроки». «Спасибо, не надо..» «Мы работаем с другими…» и т.д. • Алгоритм Работы с возражениями и ответа на ЛЮБОЙ вопрос клиента! • 4-5 варианта ответа на часто встречаемые возражения. Прописывание сценария ответов
Что делать с клиентом, когда мы не правы? • Алгоритм работы с претензиями клиента и прописанные фразы и шаги для исправления ситуации
Условия участия:
10,17 и 24 июня, промовебинар. Участие бесплатное!
Вы
можете находиться в любой стране, главное подключиться к Интернет и
подключить наушники с микрофоном. На е-маил придет ссылочка в
виртуальный класс, в котором Вы сможете обучаться, видеть и слышать
тренера, выполнять кейсы, пользоваться материалами, активно участвовать
и сохранить запись вебинара, в котором Вы приняли участие.
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров» представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
Анонс Новых Проектов 2010:
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля и Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Ведет вебинар: Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель.
Для руководителей подразделений и собственников бизнеса, которые хотят, чтобы сотрудники приносили компании максимальную прибыль, проявляли инициативу и брали на себя ответственность
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля
Если высыпать содержимое кошелька в голову, его никто у вас не отнимет.
Бенджамин Франклин
Чтобы определить, будет вам полезен вебинар, определите, возникает ли нечто подобное в Вашей компании:
Сотрудники говорят, что они и так уже это делают? А то, что Вы предлагаете -это нереально и невозможно? А раньше это уже пробовали и не получилось? Не слышали? Не передавали? Не предупреждали? Не говорили??? А если бы (была реклама и очередь из покупателей, больше зарплата, хорошие скидки и другой ассортимент), то тогда!!!!! И вообще, …..!
На вебинаре мы обсудим следующие вопросы:
Почему сотрудники не выполняют поставленные задачи? Откуда берется «звездная болезнь» сотрудника и как ее лечить? Как «подковать» сотрудника для эффективного выполнения задач? Как определить, какой контроль нужен каждому из сотрудников для достижения поставленных задач. К чему приводят управленческие ошибки?
Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Данный тренинг предназначен для тех, кто впервые готовится к продажам, а также тем, кто делал это неоднократно! Вы узнаете все тонкости подготовки к продаже, научитесь понимать оппонента и сможете увеличить свой шанс на успех в несколько раз.
В ПРОГРАММЕ:
Приём 1. «Подготовка к продаже: Досье на Клиента» * Экспресс-подготовка к продаже, или как и что готовить, когда времени нет. * Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале общения.
Приём 2. «Факты: свой – чужой» * Контакт? Есть контакт! * Как настроить оппонента на взаимодействие. Приём 3. «КГБ – Клиент Говорит Больше» * Разведка. Как понять, что скрывает клиент * Чужая душа – потемки? Приём 4. «Контроль над ситуацией» * Наиболее распространенные возражения. Как на них реагировать и отвечать . * Общие принципы нейтрализации возражений.
Приём 5. Четыре основных типа сопротивления Вашему воздействию. Технологии преодоления
Условия участия:
Время вещания: 16-00-17-00 (Ukr) Время вещания: 17-00-18-00 (Msk)
15, 16, 17 декабря компания «Golden Standard» г. Казань
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров»
представляет Вебинар Ольги Чеканиной
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!».
Ведет промовебинар:Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель. Проведено более 500 проектов по продажам и управлению сотрудниками в организациях, торговых компаниях г. Казань, Наб-Челны, Альметьевск, Уфа, Чебоксары, Калуга, Йошкар-Ола, Пермь, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Москва.
Для тех, кто «съел» на продажах «собаку» и думает, что Вы знает о продажах все... Посмотрите на все это и с другой стороны :)
Сила нашего вебинара не в отработке стереотипных и всем известных навыков и приемов, а в мудром и творческом подходе к продажам.
В бизнесе ни один шанс не теряется: если вы его загубили, его отыщет ваш конкурент. NB
Сессия1 . Вторник, 15.12. 09, 11:00 -13:00 Msk
Приём 1. «Подготовка к продаже: Досье на Клиента»
• Экспресс-подготовка к продаже, или как и что готовить, когда времени нет. • Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале общения. • Два начала в продажах. Технологии взаимодействия • Сначала- «диагноз», потом- «рецепт». Типология Ваших клиентов и стратегия работы с каждым • Рабочее место, это не стол, стул, и ... Ловушки понимания
Приём 2. «Факты: свой – чужой». Первая встреча как первое свидание. Неутешительные выводы
• Контакт? Есть контакт! Как стать «Своим». • 17 техник снятия эмоционального сопротивления, когда продажа начинается со слова «Нет!»
Сессия 2. Среда 16. 12.09, 11:00-13:00 Msk
Приём 3. «КГБ – Клиент Говорит Больше»
• Разведка. Как понять, что скрывает клиент. Чужая душа – потемки? Технологии получения нужной информации
Приём 4. «Контроль над ситуацией» Умение держать удар, отвечая на вопросы
• Наиболее распространенные замечания. Как на них реагировать и отвечать . • Общие принципы нейтрализации замечаний.
Сессия 3. Четверг, 17.12.09, 11:00-13:00 Msk
Приём 5. «Танцы с тигром: создание ритма переговоров»
• Приемы «ускорения» переговоров. «Тормоза» в переговорах. • Контроль над ситуацией. Правила и техники аргументации. Контр аргументация, приемы контр аргументации.
Приём 6. «Держим удар- работа с возражениями и сопротивлением».
• «Мягкий уход»- отправьте по факсу, мы посмотрим!!! • «Жесткий уход»- «меня нет!», «я занят!», «у вас 5 минут, что у вас там?» • «Демонстрация превосходства»- «Вы знаете, с кем разговариваете? А Вы вообще, кто?» • «Дракон» Нам ничего не надо! Все! Досвидания!!
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
• Усвоите формулу денег и сможете ее применять! • Получите четкую типологию Ваших реальных клиентов и стратегии работы с КАЖДЫМ! • Осознаете, что рабочее место- это не стол, кабинет и телефон, и даже не выставочный зал • Отработаете 17 техник снятия эмоционального напряжения • Станете замечательным «Разведчиком» и легко будете применять 3 универсальных вопроса для сбора информации • Научитесь на «наживку» «цеплять» клиента и ловить «золотых рыбок» • Отработаете навык красиво «отбивать» любую «подачу клиента»! • Пропишите варианты ответа на типичные возражения клиента • Начнете получать как деньги, так и удовольствие от УПРАВЛЕНИЯ клиентом!
19 ноября, 3 декабря компания «Golden Standard» г. Казань
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров»
представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!».
Ведет промовебинар:Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель. Проведено более 500 проектов по продажам и управлению сотрудниками в организациях, торговых компаниях г. Казань, Наб-Челны, Альметьевск, Уфа, Чебоксары, Калуга, Йошкар-Ола, Пермь, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Москва.
Анонс промовебинара:
В бизнесе ни один шанс не теряется: если вы его загубили, его отыщет ваш конкурент. NN
ПРОДАЖА КАК…
1. Продажа как… РЫБАЛКА Вы – Матерый рыболов, Клиент - «Золотая» рыбка Правило: Чем толще червь, тем крупнее улов! Главное знать рыбные места…
2. Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент - Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
3. Продажа как… ТАНЕЦ Вы – Танцор, Клиент - Балерина Правило: Плохому танцору… Главное не наступить на больную мозоль!
4. Продажа как… ФЛИРТ Вы – Казанова, Клиент - Прекрасная незнакомка Правило: Женщина любит ушами! Главное, чтоб костюмчик сидел…
5. Продажа как… СКАЗКА Вы – Серый Волк, Клиент – Красная шапочка Правило: Волка ноги кормят! Главное не подавиться…
6. Продажа как… ПРАЗДНИК Вы – Гость, Клиент – Хозяин Правило: Нежданный гость хуже… Главное не упасть лицом в салат!
7. Продажа как… СПОРТ Вы – Спортсмен, Клиент – Тренер Правило: Не говори гоп, пока не перепрыгнешь! Главное в этом деле – тренировка…
Кратко о программе:
• Менеджеры: Ловушки, которые готовит нам рабочее место • Клиенты: Кто есть кто? Типология, принципы, подходы в работе с клиентом • Конфликты: Причины возникновения и правила урегулирования • Установление контакта: Как стать «своим»?КГБ-залог успеха!!! • Выявление потребностей: Как стать «разведчиком»? Алгоритм и техники ! • Возражения как работа над ошибками!
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров»
представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!».
Ведет промовебинар:Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель. Проведено более 500 проектов по продажам и управлению сотрудниками в организациях, торговых компаниях г. Казань, Наб-Челны, Альметьевск, Уфа, Чебоксары, Калуга, Йошкар-Ола, Пермь, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Москва.
Анонс промовебинара:
Проблема в продажах у менеджера одна : как из ожидаемого «НЕТ!» («Спасибо не надо!», «Я подумаю!», «Мы работаем с другими?» ) получить желанное «ДА»
Два начала в продажах: кто есть кто?
Формула денег: почему у одних людей денежные потоки есть, а другим «не везет»?
Стратегии удержания и привлечения как технологии «соблазнения» Клиента
«Секреты» рабочего места-что же приносит нам доход?
Почему клиенты иногда закатывают «истерики» и что с этим делать? Как реагировать на «ворчания» менеджеров?
3 «смертных греха» менеджера в продажах: первая встреча как первое свидание? Что делать с «большим» прайсом?
Как завоевать доверие и подписать договор о долгосрочном сотрудничестве?
22 сентября "Персонал Студия Онлайн" представляет промовебинар:
«Смертные грехи продавцов или эффективные рекомендации, которые помогут Вам увеличить Ваши продажи».
Ведет Алексей Салтунов. Бизнес-тренер, сертифицированный коуч, действительный член международной ассоциации персональных тренеров (Personal coaches), действительный участник Международной Ассоциации Личностного Роста и Саморазвития, имеет международный аттестат UNESCO, автор курсов на CD. С 1994 года ведет активную практику и в настоящее время является автором более двадцати программ. Алексей Салтунов является одним из первых в России учеников знаменитого доктора психологии Мэрилин Аткинсон (Канада).
Анонс вебинара:
Итак, свершилось! Я лучший в мире продавец! Я просто суперстар! Я гений продаж! От меня не уходит ни один клиент! Все клиенты говорят мне «Да!»! Я постоянно продаю им! Я очень внимателен к своим клиентам! Я всегда честен с ними! Я всегда решаю проблемы клиентов! В моем послужном списке только благодарности! Из десятков и сотен выбирают только меня! Я на вершине продаж! Вы действительно этого добились? Вам некуда больше расти? У Вас все так идеально? Конечно, нет! Именно поэтому я решил провести этот вебинар, на котором можно будет получить ответы на актуальные вопросы. Вот уже более десяти лет я как тренер по продажам изучаю работу разных продавцов. Очень часто продавцы совершают мелкие ошибки, и у них срываются сделки. Я очень хочу, чтобы мы с Вами на вебинаре разобрали эти мелочи, так как в продажах мелочей не бывает.
Права на материалы, размещенные на сайте, принадлежат Автору. Все права защищены и охраняются законом.Авторское право регулируется национальным правом и международными конвенциями по охране авторских прав. При использовании материалов с сайта ссылка на него обязательна.
Татьяна Соколова.
