«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет 25, 31 января промовебинары 7,9,14,16,21,28 февраля 1 марта серия вебинаров
Особенности телефонных продаж
Ведет вебинар: Верченова Мария. Бизнес тренер. С 2006 года руководила Центром Активных Продаж "Русим Точка Ру". В подчинении находилось более 300 человек – менеджеров по продажам. Как тренер специализируюсь на тренингах по продажам, тренингах управленческих навыков и таймменеджмента.
В современном мире все большую роль начинает играть дистанционное общение. Мы давно привыкли общаться и решать деловые вопросы по телефону, а современные технологии уже предлагают нам общаться с помощью других, более современных средств: Skype, голосовые чаты, специальные инструменты для проведения онлайн-презентаций и конференций. И здесь на первое место выступает умение вести переговоры именно дистанционно, когда собеседника мы можем не увидеть вплоть до подписания контракта, а, возможно, и дольше.
Несмотря на актуальность темы телефонных продаж, ее незаслуженно обходят вниманием, как в литературе, так и на тренингах. Если взять книгу о продажах или переговорах, все самое полезное будет касаться общения именно в формате личной встречи. Данный курс призван восполнить этот пробел и дать участникам необходимые знания и навыки для успешного общения по телефону.
Курс рассчитан прежде всего на менеджеров по продажам. Он подойдет Вам, если Вы: • только начинаете свой путь в продажах и даже, возможно, ни разу не посещали профессиональный тренинг; • работаете в продажах несколько месяцев, но чувствуете, что могли бы быть успешней; • успешный продавец, хорошо ведете переговоры, но ваша проблема - общение по телефону; • возможно, сами не занимаетесь активными продажами, но принимаете входящие обращения клиентов; • считаете, что холодный обзвон - это не для вас, хотя знаете, что без него не обойтись; • вообще имеете какое-то отношение к активным продажам.
Курс состоит из 7 модулей, продолжительность каждого модуля 2 часа.
1-й и 2-й модуль: Основы телефонных продаж изучаем, из чего состоит пирамида продаж и зачем она нужна учимся правильно ставить цель звонка проверяем, насколько мы правильно звучим "Чтобы забыть что-нибудь ненужно, надо запомнить что-нибудь ненужное": что мы никогда не будем использовать убираем привычки, которые мешают продавать
3-й - 5-й модуль: Эффективные инструменты телефонных продаж разбираем этапы продаж применительно к телефонному общению для каждого этапа подбираем свои, самые оптимальные инструменты учимся устанавливать контакт с клиентом и поддерживать его проверяем, насколько эффектно звучат наши предложения работа с возражениями почиваем на лаврах, или как не упустить клиента в последний момент выполняем практические упражнения
6-й модуль: Вопросы, требующие особого подхода кто страшнее ЛПР? учимся работать со значимыми людьми изучаем человеческие характеры: типология клиентов тренируемся готовить сценарий разговора составляем собственную матрицу презентаций
7-й модуль: Подводим итоги проверяем домашнее задание готовимся быть эффективными долгое время: как не сгореть, пытаясь осчастливить весь мир психогигиена труда менеджера по продажам подводим итоги курса
В результате курса Вы: • Получаете системные знания о том, как построен процесс продаж. • Владеете эффективными инструментами по установлению и удержанию контакта в ходе телефонного общения. • Умеете грамотно выявлять потребности клиента, не видя собеседника. • Знаете, как сделать презентации без использования визуальных средств и эмоциональных жестов. • Уверенно работаете с возражениями. • Активно используете другие средства для убедительного общения с клиентами. • Легко выходите на ЛПР. • Разбираетесь в типах клиентах и знаете, как подобрать ключи к каждому типу. • Получаете инструменты для более эффективной организации собственной работы.
Условия участия:
25 января промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 13-00-14-00 Время MSK: 15-00-16-00
31 января промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
11 и 18 января состоится промовебинар
26,27 января и 2,3,9 февраля онлайн-курс вебинаров:
НЛП в продажах. 10 легких способов увеличения прибыли.
Ведущий вебинара: Павловский Роман. Бизнес-тренер, бренд-коуч, консультант, коуч, психолог, тренер НЛП.
«Все, что удается изучить ведет к еще более неизвестному. Если день закончился, а я знаю столько же, сколько знал, когда проснулся, то я начинаю волноваться. Может, я становлюсь ленивым? Одна мысль об этом заставляет меня двигаться. Я многие годы вырабатывал привычку учиться, и это прекраснейшая часть моей жизни».
Дональд Трамп
Как часто Вы получаете звонки от Клиентов, долго общаетесь, а потом, клиенты узнав то, что им надо, уходят к Вашим конкурентам? Как "продать встречу" по телефону, чтобы Клиент не звонил далее по всему списку компаний города? Как общаться с теми, кого называют "сложным" Клиентом? Как выявлять потребности Клиента? Как понимать язык тела и значение жестов? Как продавать быстро и по максимально выгодной цене? Как показать покупателю то, что есть, чтобы это выглядело тем, что ему нужно?
Работать можно значительно эффективнее, зарабатывать и заключать сделок больше. Вы все ещё не знаете, как?
Научитесь этому раньше, чем Ваши конкуренты!
На промо-вебинаре Вы узнаете:
• Как стать успешным продавцом товаров и услуг • Получите базовые навыки НЛП. • Приобретете навыки по получению информации, которую клиент скрывает от вас. • Узнаете и попрактикуетесь в языке жестов. • Сможете различать, когда человек вам лжет. • Научитесь влиять на принятие выгодного Вам решения клиентом, при ведении переговоров. • Станете увереннее в себе • Сможете быть эффективнее и больше зарабатывать.
Условия участия:
11 января, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00 Время MSK: 20-00-21-00 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАP!
18 января, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: 12-00-13-00
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
27 октября Первое бесплатное занятие онлайн-курса
Сила упорства в продажах
Ведет вебинар: Игорь Иванилов - известный в России и СНГ профессиональный бизнес-тренер, ведущий открытых и корпоративных тренингов и мастер-классов. Автор книг «Здоровье менеджера: как его сохранить» и «Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе».
Промо вебинар – «Сила упорства в продажах»
Как будет построена работа на этом вебинаре? Разговор будет о работе торговых представителей и поиске потенциальных клиентов. Даются практические методы для работы над собой. Упражнения, с помощью которых можно повысить свои возможности и отточить такой инструмент как «упорство».
Сила упорства в продажах Неудачи и отказы – ступени к успеху.
"Ничем в мире нельзя заменить упорство. Его не может заменить талант – никого не встретишь так часто, как талантливого неудачника. Его не может заменить гениальность – непризнанные гении почти вошли в пословицу. Одного образования тоже недостаточно – мир полон образованных изгоев. Только упорство и решимость всесильны".
Кельвин Кулидж тридцать четвертый президент Соединенных Штатов Америки
Зачастую мы видим, что увеличение продаж происходит очень медленно. Совсем не так, как мы планируем. Слабо наполняется клиентская база потенциальными клиентами. Торговые представители сейчас получают большое количество инструментов для увеличения продаж, но помогают ли они. И всегда ли вы пользуетесь этими инструментами?
• Где кроется проблема роста продаж? – не хватает терпения и настроя! • Нет неудач - есть опыт. • Показатели нужно знать. • Самовосстановление. • Сила упорства • Формула роста • Подготовка к работе. • Еще об упорстве • Медитация набора силы
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
15 и 28 октября состоятся промовебинары и 8,11,15 ноября- 4,5-часовой вебинар: Настольная «Книга Менеджера». Пособие для руководителей: Как увеличить отклик холодных звонков?
Ведет вебинар: Татьяна Радужнова.Я
руководитель консалтинговой компании. Действующий сертифицированный
бизнес коуч и бизнес тренер. Соучредитель строительной и мебельной
компании. Если Вы делаете свой бизнес на холодных звонках, то Вы уже не понаслышке знакомы с тем, с каким сопротивлением приходится сталкиваться со стороны потенциальных клиентов. Их тоже можно понять. Им звонят по 10-15 раз в день и бесконечно что-то пытаются впарить. Наверняка, и Вам приходится сталкиваться с такой проблемой (почти уверена, что Вас донимают назойливые рекламщики).
Как выделиться из толпы «назойливых продавцов» и стать более успешным?
Можно пытаться «долбить эту стену» и надеяться, что методом проб и ошибок Вы найдете идеальный способ увеличения конверсии холодных звонков. Или купить книгу, написанную теоретиком и ставить эксперименты над бизнесом. Или смириться с маленьким откликом: «Ведь так работают все, и ничего тут с этим не поделаешь… При холодных звонках – это норма!»
Или «ринуться в другое русло» привлечения клиентов. Можно так и поступить, и даже, возможно, добиться результатов, но при этом, потеряв кучу времени и тонны денег на поиск, тестирование и внедрение подходящей формулы привлечения клиентов.
Но проще поступить по-другому. Ведь, несмотря на то, что способ продаж холодными звонками встречает такое огромное количество сопротивления, он остается достаточно эффективным инструментом извлечения прибыли из бизнеса. Есть готовые решения неоднократно проверенные на практике, которые дают высокий процент откликов на холодные звонки.
По статистике среднея величина отклика по холодным звонкам составляет 20-25% . Поднятие отклика всего на 12-15 % ощутимо увеличит Ваш доход. А этого добиться не так сложно, как кажется. Обычно отклик увеличивается до 60-80%.
Если Вы не согласны с этим из-за учета своего опыта, то вот, что я Вам скажу: Я практик и все методы, о которых я пишу или рассказываю на своих тренинга, абсолютно все, проверены на практике в моем бизнесе и бизнесах моих клиентов! Примите участие в промо вебинаре и Вы сможете задать мне интересующие Вас вопросы.
Уже в рамках бесплатной программы я ознакомлю Вас с методом и расскажу, почему он так эффективен: • Расскажу о самой простой и эффективной схеме холодных звонков • Узнаете, где Вы теряете контроль над продажей • Расскажу о продающем коммерческом предложении • Проведу практическую работу по созданию «Изюминки» Вашего коммерческого предложения. Если даже Вы не новичок в технике холодных звонков, то Вы сможете по достоинству оценить ту ценную информацию, которую я раздаю совершенно бесплатно в рамках этого промо вебинара.
Ну, а уж если Вы только-только начинаете или планируете начать свой путь холодных звонков, то эта информация Вам просто жизненно необходима, чтобы сэкономить деньги, которые обычно теряют во время старта из-за «набивания шишек» и потери времени.
Конечно же, львиная доля полезной информации (по понятным причинам :) ) будет дана в рамках платной программы. С ней Вы можете ознакомиться тут. Но, уверяю Вас, время, которые Вы потратите на промо вебинар, если Вы действительно нуждаетесь в поднятии конверсии холодных звонков, не будет потрачено зря.
15 октября, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: 12-00-13-00
28 октября, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 12-00-13-00 Время MSK: 13-00-14-00 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР! «Первый Международный Портал Вебинаров» http://webinary.com.ua E-mail: webinar[at]list. ru Skype: webinary
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
3 и 10 июня
состоятся промовебинары
и 15,16,17,18 июня состоится 4-дневный вебинар:
ПРОДАЖИ -
ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
КАК ПРОДАТЬ ЧТО УГОДНО КОМУ УГОДНО
Ведет
вебинар:Елена
Денисенко. Бизнес-тренер международного класса, с 13-летним
стажем, сертифицированный РСС коуч (сертификация ICF Международной
Федерации Коучинга, США), коуч с 2003 года, более 1000 часов
индивидуальной работы в коуч-сессиях, провела 50 тренингов "МЕНЕДЖМЕНТ В
СТИЛЕ КОУЧИНГ". 15 лет занимается продажами. Обучила более
40.000 человек и провела более 200 тренингов по прямым продажам.
«Если бы цена была единственным критерием покупки,
то все магазины бы
исчезли, а остались только вещевые рынки»
ВЫ
не любите продавать? Вы боитесь «холодных» контактов? Телефонные
продажи для вас источник стресса? Вы холодеете при одной мысли о
возражениях и отказах? А может, вы никогда не пробовали продавать и
не знаете, с чего начать?
Я 15 лет работаю в продажах и хочу
выдать вам главный секрет:
ВСЕ!!! ЛЮБЯТ ПОКУПАТЬ ХОРОШИЕ НУЖНЫЕ
ВЕЩИ!!! ВСЕ!!! ЛЮБЯТ, КОГДА ИХ КРАСИВО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБСЛУЖИВАЮТ!!!
Вы
хотите зарабатывать больше? Вы готовы овладеть профессиональными
техниками? Вы хотите полюбить продажи так, как люблю их я? _________________________________________________
ВЫ
ХОТИТЕ НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ КРАСИВО, ЛЕГКО, ЭЛЕГАНТНО,
ПРОФЕССИОНАЛЬНО И,
ГЛАВНОЕ, С УДОВОЛЬСТВИЕМ?
ТОГДА ЭТОТ ВЕБИНАР ДЛЯ ВАС!
В
современных условиях возрастающей конкуренции выигрывают
Профессионалы!
Вебинар продаж – это возможность УЗНАТЬ лучшие
западные технологии продаж. А так же обрести внутреннюю силу и
харизму. _______________________________________
Целевая
аудитория: Сотрудники и руководители отделов продаж, HR и
тренинг-менеджеры компаний, дистрибьюторы, менеджеры активных продаж,
торговые представители. Все, кто хочет научиться профессионально
продавать продукты и услуги.
Цель тренинга: •
Представить эффективные методики профессиональной пошаговой продажи,
секреты вовлечения в покупку. • Систематизация участниками своего
опыта продаж. • Разработка участниками новых индивидуальных
стратегий продажи.
ГАРВАРДСКАЯ
СХЕМА продаж ПОДГОТОВКА 3 «П» План, поиск, подготовка, психология План Поиск
клиента (кто, где, как?) поиск клиента по телефону Подготовка Техническая Специфика
холодных звонков. 2 круг подготовки: подготовка к личной встрече ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ Где
взять воодушевление и оптимизм? ПЕРВЫЙ КОНТАКТ ПО ТЕЛЕФОНУ Начало разговора Как
договориться с бдительным секретарем варианты завершения
телефонного разговора ШПАРГАЛКА продавца В ТЕЛЕФОННОМ ЗВОНКЕ РАЗЛИЧИЯ
В КОНТАКТАХ (ТЕЛЕФОН-ЛИЧНЫЙ-ВХОДЯЩИЙ) модель с.д.Є.л.к.а. Small-talking
для начала разговора АКТУАЛИЗАЦИЯ
ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ Технология Спин Техника
активного слушания ПРЕЗЕНТАЦИЯ Этап
аргументации. НЕМНОГО
О ВОЗРАЖЕНИЯХ И О ЛЮБВИ К НИМ Алгоритм психологического
айкидо ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ "Постепенное"
согласие Предложение в мягкой форме Прием "7 плюсов и 2 минуса Как
закрыть сделку
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!»
Ведет вебинар: Ольга Чеканина.Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard»,
Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке
консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском
конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с
репутацией компании как работодатель.
* Для тех, кто «съел» на продажах «собаку» и думает, что Вы знает о продажах все... * Посмотрите на все это и с другой стороны :) * Сила нашего тренинга не в отработке стереотипных и всем известных навыков и приемов, а в мудром и творческом подходе к продажам.
Системный подход ч.1
Продажа как… СПОРТ Вы – Спортсмен, Клиент – Тренер Правило: Не говори гоп, пока не перепрыгнешь! Главное в этом деле – тренировка…
• Проблема в продажах у менеджера одна : как из ожидаемого «НЕТ!» («Спасибо не надо!», «Я подумаю!», «Мы работаем с другими?» ) получить желанное «ДА» • Два начала в продажах: кто есть кто? • Формула денег: почему у одних людей денежные потоки есть, а другим «не везет»? • Стратегии удержания и привлечения как технологии «соблазнения» Клиента • «Секреты» рабочего места-что же приносит нам доход? • Структура продаж. Что и как делать на каждом этапе! Создаем «корпоративную таблицу продаж»
В ЗАПИСИ!!!
Захват клиента или как стать своим (ч. 2)
Продажа как… РЫБАЛКА Вы – Матерый рыболов, Клиент - «Золотая» рыбка Правило: Чем толще червь, тем крупнее улов! Главное знать рыбные места…
«Факты: свой – чужой»
• Контакт? Есть контакт! • Как настроить оппонента на взаимодействие. • Что такое система «Свой -Чужой»?Почему я делаю ему хорошее предложение, даю скидку, а он ищет подвох, хотя продукция (услуга) ему нужна? • Что запрещено делать в первые минуты! И если ЭТОГО делать нельзя, то что можно? • 17 техник установления контакта- 17 «крючков» для того, чтобы поймать «золотую рыбку» • КГБ-залог успеха!!! • Как «ловить золотую рыбку на крючок». Технология «наживки » и аргументация.
Правило «5 пальцев» и алгоритм ведения продажи или переговоров- как держать управление процессом в своих руках!
Разведка и ловушки в работе с информацией (ч. 3)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент - Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Анонс промовебинара:
У Вас такой хороший вопрос, что не хочется портить его ответом!
• Удивительно, но не любим и не можем задавать вопросы! • «Ловушки восприятия».Ловушки внимания и восприятия. К каким последствиям приводит скрытая, неполная, искаженная информация • Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж.
Работа с возражениями в продажах. Умение держать удар (ч. 4)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент -
Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не
поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Любой пропущенный удар приводит к следующему, более сильному Н. Козлов
• Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж. • Типичные возражения клиентов: «Дорого», «Какие гарантии по сдаче в указанные сроки». «Спасибо, не надо..» «Мы работаем с другими…» и т.д. • Алгоритм Работы с возражениями и ответа на ЛЮБОЙ вопрос клиента! • 4-5 варианта ответа на часто встречаемые возражения. Прописывание сценария ответов
Что делать с клиентом, когда мы не правы? • Алгоритм работы с претензиями клиента и прописанные фразы и шаги для исправления ситуации
Условия участия:
10,17 и 24 июня, промовебинар. Участие бесплатное!
Вы
можете находиться в любой стране, главное подключиться к Интернет и
подключить наушники с микрофоном. На е-маил придет ссылочка в
виртуальный класс, в котором Вы сможете обучаться, видеть и слышать
тренера, выполнять кейсы, пользоваться материалами, активно участвовать
и сохранить запись вебинара, в котором Вы приняли участие.
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров» представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
Анонс Новых Проектов 2010:
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля и Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Ведет вебинар: Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель.
Для руководителей подразделений и собственников бизнеса, которые хотят, чтобы сотрудники приносили компании максимальную прибыль, проявляли инициативу и брали на себя ответственность
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля
Если высыпать содержимое кошелька в голову, его никто у вас не отнимет.
Бенджамин Франклин
Чтобы определить, будет вам полезен вебинар, определите, возникает ли нечто подобное в Вашей компании:
Сотрудники говорят, что они и так уже это делают? А то, что Вы предлагаете -это нереально и невозможно? А раньше это уже пробовали и не получилось? Не слышали? Не передавали? Не предупреждали? Не говорили??? А если бы (была реклама и очередь из покупателей, больше зарплата, хорошие скидки и другой ассортимент), то тогда!!!!! И вообще, …..!
На вебинаре мы обсудим следующие вопросы:
Почему сотрудники не выполняют поставленные задачи? Откуда берется «звездная болезнь» сотрудника и как ее лечить? Как «подковать» сотрудника для эффективного выполнения задач? Как определить, какой контроль нужен каждому из сотрудников для достижения поставленных задач. К чему приводят управленческие ошибки?
Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Данный тренинг предназначен для тех, кто впервые готовится к продажам, а также тем, кто делал это неоднократно! Вы узнаете все тонкости подготовки к продаже, научитесь понимать оппонента и сможете увеличить свой шанс на успех в несколько раз.
В ПРОГРАММЕ:
Приём 1. «Подготовка к продаже: Досье на Клиента» * Экспресс-подготовка к продаже, или как и что готовить, когда времени нет. * Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале общения.
Приём 2. «Факты: свой – чужой» * Контакт? Есть контакт! * Как настроить оппонента на взаимодействие. Приём 3. «КГБ – Клиент Говорит Больше» * Разведка. Как понять, что скрывает клиент * Чужая душа – потемки? Приём 4. «Контроль над ситуацией» * Наиболее распространенные возражения. Как на них реагировать и отвечать . * Общие принципы нейтрализации возражений.
Приём 5. Четыре основных типа сопротивления Вашему воздействию. Технологии преодоления
Условия участия:
Время вещания: 16-00-17-00 (Ukr) Время вещания: 17-00-18-00 (Msk)
Права на материалы, размещенные на сайте, принадлежат Автору. Все права защищены и охраняются законом.Авторское право регулируется национальным правом и международными конвенциями по охране авторских прав. При использовании материалов с сайта ссылка на него обязательна.
