Ведет вебинар: Тупкало Виталий. Незaвисимый менeджмент - консультант, непocредственный иcполнитель многих консалтинговых пpоeктов нa пpедприятиях разных предметов бизнеса начиная с 1998 года. Сертифицированный менеджмент - аналитик (сертификат GOPA Consult, Германия).

Вебинар адресован в первую очередь владельцам и первым руководителям средних и крупных компаний, осознавшим необходимость внедрения процессно – ориентированной системы управления, менеджерам и специалистам департаментов (отделов) организационного развития компаний, которые занимаются инжинирингом / реинжинирингом бизнес – процессов, а также менеджерам проектов по внедрению автоматизированных систем управления класса ERP (1С: и др.), CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), электронного управленческого документооборота.

Почему процессный менеджмент? В условиях экономического кризиса резерв конкурентоспособности, в первую очередь, необходимо искать в совершенствовании системы управления бизнес - процессами. Особую актуальность процессный подход к управлению приобретает в связи с принятием закона о корпоративном управлении акционерными обществами, необходимостью привлечь инвестиции и, в частности, через IPO. Сегодня реалии таковы, что желание инвесторов вкладывать капитал в отечественные компании с неэффективным «мутным» управлением резко упало. Кроме того, желание внедрить автоматизированную систему управления (ERP, CRM) без предварительного описания и оптимизации протекающих бизнес – процессов только усугубит хаос в управлении компанией. Поэтому только в результате описания по определенной технологии и последующей оптимизации на его основе как отдельных так и системы бизнес – процессов в целом удается устранить имеющиеся «люфты» и «размытости» в иерархии управления компанией, удается сократить производственные и непроизводственные затраты, увеличить оборачиваемость активов, уменьшить затраты на административно - управленческий аппарат. Без оптимизации именно системы бизнес - процессов невозможно реализовать эффективный управленческий учет и бюджетирование, добиться желаемого эффекта от вложения средств в автоматизацию процессов операционной деятельности.

Цель бесплатного промовебинара – анонсировать за короткое время посредством диалога с участниками характеристику проблематики и основные акценты практического внедрения процессного подхода к управлению компанией. А также дать развернутое представление об информационном наполнении последующих трех этапов платного вебинара в части практической реализации методик выделения, композиции и технологии описания как отдельных, так и системы бизнес – процессов сбытовых (торговый дом) и производственно – сбытовых компаний.

Основные рассматриваемые вопросы:
• что «скрывается» под понятиями «процесс», «бизнес – процесс», «сквозной (или межфункциональный) бизнес-процесс»;
• какая и почему должна использоваться технология выделения и описания системы
бизнес – процессов предприятия и ее суть;
• что значит описать бизнес – процессы, краткий анализ существующих видов описания;
• базовые требования к выбору вида (нотации) графического описания бизнес – процессов.

Цель вебинара: изложить практическую технологию выделения, композиции и описания бизнес – процессов коммерческого предприятия не путем общих рассуждений и тиражирования необоснованных утверждений, а с учетом основополагающих принципов построения организационных систем управления, т.е. «как надо» делать.

Вебинар адресован в первую очередь владельцам и первым руководителям средних и крупных компаний, осознавшим необходимость внедрения процессно – ориентированной системы управления, менеджерам и специалистам департаментов (отделов) организационного развития компаний, которые занимаются инжинирингом / реинжинирингом бизнес – процессов своей компании, а также менеджерам проектов и специалистам по внедрению автоматизированных систем управления класса ERP (1С: и др.), CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), электронного управленческого документооборота.

В результате участия в вебинаре Вы получите: базовые знания и практические рекомендации по постановке эффективной системы процессного управления на Вашем предприятии. При необходимости Вы как участник вебинара можете получить бесплатные индивидуальные консультации у автора вебинара по Skype.

Программа вебинара:

Часть 1. (2 часа):
Методика формирования процессно – ориентированной пирамиды менеджмента компании:
• матрица отношений « организационная структура – система бизнес-процессов предприятия»;
• модель бизнес-процесса как замкнутого цикла (петли) управления;
• матрица ответственности бизнес-процесса и правило ее формирования;
• пирамида процессного менеджмента и правила ее композиции. Практические примеры и рекомендации по композиции пирамиды;
• критический анализ существующих методик выделения бизнес-процессов;
• методика составления и описания комплекса PDCA –диаграмм как основы системы управленческого документооборота. Практические рекомендации по описанию PDCA –диаграмм (практика выполненных консалтинговых проектов).

Часть 2. (2 часа):
Методика выделения и композиции системы бизнес-процессов компании:
• суть практической реализации бизнес – целевого подход к созданию процессно – ориентированной системы управления компанией;
• матрица стратегического планирования «Бизнес – координаты управления – комплекс маркетинга компании»;
• пирамида управления выручкой и цепочка создания бизнес – ценности компании как основа выделения и композиции системы бизнес – процессов. Пример формирования системы ключевых показателей KPI и процессно – ориентированной организационной структуры сбытового подразделения компании, сбалансированных относительно дерева бизнес – целей;
• практическая методика формирования верхнего и среднего звена процессно – ориентированной пирамиды менеджмента компании по центрам управленческой ответственности;
• базовые правила композиции системы бизнес-процессов на основе выделенной пирамиды процессного менеджмента.

Часть 3. (2 часа):
Выбор языка (нотации) графического описания бизнес-процессов.
Методика и практика описания бизнес – процессов с использованием нотации ЯМТ (TML).
• существующие практики описания процессов и их критический сравнительный анализ;
• базовые требования к выбору вида (нотации) и степени подробности графического описания бизнес – процессов. Практические рекомендации;
• что является «продуктом» операционных (технологических) бизнес – процессов: система матриц определения создаваемых бизнес – ценностей в цепочке бизнес – процессов основной операционной деятельности сбытового и производственно – сбытового предприятия. Практическая методика и пример формирования матриц бизнес – ценностей процессов;
• графическая нотация (синтаксис и семантика) и методика описания бизнес – процессов по технологии ЯМТ(TML).Пример из консалтингового проекта описания по технологии ЯМТ (TML) одного из ключевых технологических процессов и индивидуального управленческого процесса первого руководителя компании;
• практические рекомендации по реализации проекта по описанию системы бизнес – процессов компании: организация, этапы выполнения и «подводные» камни.

Условия участия:

 

Время UKR: 10-00-11-00

Время MSK: 12-00-13-00 

14 декабря промовебинар. Участие бесплатное!
Время UKR: 16-00-17-00

Время MSK: 18-00-19-00

26,27,28 декабря - 3 модуля по 2 часа, всего 6 часов 

Время UKR: 15-00-17-00

Время MSK: 17-00-19-00

Стоимость полного курса: (3 модуля по 2 часа): 59 USD (1812 рубл/473 грн.)

 

 

Первый Международный Портал Вебинаров»
http://webinary.com.ua/
E-mail: webinar[at]ukr.net
Skype: olena_vladova
моб.: +38 (068) 440 80 88