Ведет
вебинар: Елена Игнатьева. Преподаватель
МВА по курсу «Международный деловой этикет». Член Международного
сообщества профессионалов в области протокола и этикета (ISPEP) и
Международной Независимой Ассоциации Имиджмейкеров (IIAIM).
Международный этикет - правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за незнания правил международного этикета.
Почти 70% сделок не были заключены из-за того, что российские бизнесмены не знали правил международного общения и не владели культурой поведения, соответствующей той или иной стране. Содержание программы:I. Основные правила делового этикета √ Правила приветствия и представления
√ Визитные карточки (основные правила для визиток, тайные коды визиток)
√ Особенности ведения деловых телефонных переговоров
√ Правила ведения деловой переписки, оформление письма, конверта, электронный писем
√ Правила подготовки к переговорам, выставкам, конференциям
√ Правила встречи делегации в аэропорту, рассадка по машинам
√ Правила рассадки за столом переговоров
√ Правила проведения официальных мероприятий (бранч, ланч и т.д.)
√ Правила оформления и ответа на приглашения
√ Дресс-код для официальных мероприятий и в деловой среде
√ Правила и особенности вручения подарков и цветов
II. Особенности делового этикета разных стран √ Общие представления о стране
√ Особенности делового стиля страны:
√ Оптимальные каналы установление деловых контактов с зарубежными партнерами
√ Подготовительные этапы к проведению переговоров
√ Представлений, приветствий и вручения визитных карточек
√ Звания и формы обращения
√ Внешность делового человека. На что стоит обратить внимание
√ Невербальный язык общения: жесты, эмоции, межличностное пространство
√ Национальный стиль ведения переговоров (время, место, темп проведения переговоров)
√ Подарки зарубежным партнерам
Перечень стран, по которым ведется тренинг АЗИЯ 1. Гонконг
2. Индия
3. Казахстан
4. Китай
5. ОАЭ
6. Таиланд
7. Турция
8. Япония
ЕВРОПА1. Англия
2. Германия
3. Испания
4. Италия
5. Норвегия
6. Польша
7. Франция
8. Швейцария
9. Швеция
СЕВЕРНАЯ И ЮЖНАЯ АМЕРИКА1. США
2. Мексика
3. Аргентина
4. Бразилия
Пройдя обучение участники могут: √ Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами
√ Соблюдать нормы и правила делового общения
√ Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры
√ Эффективно и вежливо общаться по телефону
√ Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании
Каждый участник семинара получает именной сертификат
о прохождении обучения в "Школе Имиджа и Этикета"
по курсу Международный деловой этикет.
Особенности делового этикета разных стран
при консалтинговой группе "АРДИС" (г.Москва). Сертификат высылается по почте БЕСПЛАТНО после окончания обучения.
