"Первый Международный Портал Вебинаров" представляет 12 и 19 июля бесплатные промовебинары
21 и 26 июля онлайн-курс:
Мастер-класс «Точка Сборки. Активные продажи».
Ведет вебинар: Бабич Сергей. Oпыт продаж с 1993 года. Работал в сфере: продуктов питания, одежды, посуды, торгового оборудования, специализированной мебели, дизайна, информационных технологий, обучения и консалтинга, выставочного бизнеса, аренды оборудования, шоу-бизнеса. География продаж: Россия (Москва, СПб, регионы), Украина, Белоруссия, Казахстан, Азербайджан, Туркменистан, Польша. Максимальная сумма одной сделки: 650.000 €
1. Пассивные продажи. Это не для нас? 1.1 Входной звонок. 1.2 Входящий е-майл. 1.3 Клиент в офисе. Чай, кофе, потанцуем? 2. Активные продажи. Что это такое? 2.1 Портрет Вашего клиента. Кто он такой? 2.1.1 Возраст, пол, образование, социальное положение, достаток. 2.1.2 Потребности клиента. 2.1.2.1 Пирамида потребностей. Низшие, высшие. 2.1.2.2 Искусственные потребности. 2.1.2.3 Импульсные потребности. 2.1.3 Особенности Вашего продукта. 2.1.3.1 Какие потребности удовлетворяет Ваш продукт? 2.1.3.2 Составляющие продукта: материальная, эмоциональная, статусная, социальная. 2.1.3.3 Что такое цена продукта? 2.2 Методы поиска клиента. Пассивные и активные. 2.2.1 Реклама в интернет. 2.2.1.1 Поисковые машины 2.2.1.2 Социальные сети 2.2.1.3 Банерные показы 2.2.1.4 Е-майл рассылки 2.2.1.5 Вирусные технологии 2.2.2 Реклама наружная 2.2.2.1 Объявления 2.2.2.2 Постеры, плакаты, щиты 2.2.2.3 Метрополитен 2.2.2.4 Автотранспорт 2.2.3 Реклама на FM и TV. А может не надо? =) 2.2.4 Активный поиск (БД и интернет). Как мы ищем информацию? 2.2.5 Нужно ли использовать личные связи? 2.2.6 А кто нам нужен? Директор, снабженец или водитель? 2.2.7 База клиентов. Зачем она? Как её вести. 2.2.8 Полная информация о клиенте. Каким воздухом он дышит? 2.3 Продажи через Интернет. 2.3.1 Переписка по е-майл. Уважаемые Господа! 2.3.2 Переписка в ICQ. Здрасьте. 2.3.3 Переписка в социальных сетях. Не, ну а чо? 2.3.4 Skype и прочие коммуникации. 2.4 Продажи по телефону. 2.4.1 Четыре состояния психики. 2.4.2 Ваш голос – Ваше оружие. 2.4.3 Зачем Вам читать «Войну и Мир?» 2.4.4 Сколько существует интонаций слова «алло»? 2.4.5 Зачем нужно улыбаться? 2.4.6 Сила голоса. Энергетический посыл. 2.4.7 Четкость, читаемость. Мастер скороговорок. 2.4.8 Общение с секретарем. Виды секретарей. 2.4.8.1 Секретарь «Да конечно». 2.4.8.2 Секретарь «Эээ, не знаю, сейчас спрошу». 2.4.8.3 Секретарь «Пришлите свое предложение по факсу». 2.4.8.4 Способы перехода через секретаря. 2.4.9 Первые 10 секунд разговора. Мимо ушей. Но в сознание. 2.4.10 Вторые 10 секунд разговора. Осознанное решение. 2.4.11 Ядро Вашего посыла. 20-30 сек. 2.4.12 Методы выявления интереса. 2.4.13 Сбить с толку. Как и зачем? 2.4.14 Профессиональный слэнг. 2.4.15 Социальный слэнг. 2.4.16 Общие темы для разговора. Нейтральные реплики. 2.4.17 Посыл открытого состояния. Незаконченные фразы. 2.4.18 Провокация. Это хорошо или плохо? 2.4.19 Ваши уши – Ваше оружие. Нужно уметь СЛУШАТЬ. 2.4.20 Прежде всего темп. 2.4.21 Паузы. Дыхание. 2.4.22 Тембры голоса. 2.4.23 Акценты и «говоры». 2.4.24 Состояние собеседника. 2.4.25 Отзеркаливание собеседника. 2.4.26 Открытость, искренность, доверие. 2.4.27 На чьей территории вы играете? Контроль линии разговора. 2.4.28 Игра в поддавки. 2.5 Второй звонок. 2.5.1 Все ли понятно? Есть ли вопросы? 2.5.2 Ритм работы клиента. Тормоз и гонщик. 2.5.3 Система принятия решений. 2.5.3.1 Мне нужно подумать? Поможем думать. 2.5.3.2 Мне нужно посоветоваться с шефом? Поможем советоваться. 2.5.3.3 Закрытое состояние. Вежливость или наглость? 2.5.4 Необходимость личной встречи. В 21 век встречаться не нужно? 2.5.5 Провокация личной встречи. 2.6 Личные продажи 2.6.1 Зрение. 2.6.1.1 Внешний вид. 2.6.1.2 Одежда. 2.6.1.3 Прическа 2.6.1.4 Руки, ладони. 2.6.1.5 Лицо. 2.6.1.6 Глаза. 2.6.1.6.1 Быстрый взгляд. 2.6.1.6.2 Невидимый взгляд. 2.6.1.6.3 Прямой взгляд. 2.6.1.6.4 Зачем нужны очки игроку в покер? 2.6.1.7 Улыбка. 2.6.1.8 Мимика. 2.6.1.9 Жестикуляция. 2.6.1.10 Закрытые и открытые позы. 2.6.1.11 Визитки. 2.6.2 Обоняние. 2.6.2.1 Естественные запахи. 2.6.2.2 Искусственные запахи. 2.6.2.3 Феромоны. Нужны или нет? 2.6.2.4 Сильные запахи. Маркеры. 2.6.2.5 Запах офиса. 2.6.3 Тактильные ощущения. 2.6.3.1 Личное пространство. 2.6.3.2 Рукопожатия. 2.6.3.3 Кратковременные контакты. 2.6.3.4 Долгие контакты. Дружно улыбаемся =) 2.6.3.5 Обнимание. Все ещё улыбаемся? =) 2.6.3.6 «Снять ресничку». 2.6.3.7 Подарки - безделушки. 2.6.4 Вкусовые ощущения. 2.6.4.1 Напитки в офисе. Кофе или кофе? 2.6.4.2 Еда в офисе. Еда для сытого клиента. 2.6.5 Курение вредно или не очень? 2.6.6 Помогает ли алкоголь продажам? 2.7 Формальные и неформальные переговоры. 2.7.1 Граница между личным и деловым. Флирт. 2.7.2 Может ли клиент стать другом? 2.7.3 Личная ответственность. 2.7.4 Работа в командировке. 2.7.5 Уважение традиций. Менталитет и культура. 2.7.6 Все мы слышали про откаты. 2.7.7 Языковой барьер. 2.8 Работа на выставках. Можем пропустить? 2.8.1 Выставочный бизнес. Выбор тематических выставок. 2.8.2 Частота и география выставок. 2.8.3 Выставочные центры и организаторы. 2.8.4 Качество подготовки выставки. Реклама, состав, статус? 2.8.5 Выбор места, стенда в павильоне. 2.8.6 Построение экспозиции стенда. 2.8.7 Выставочное оборудование. 2.8.8 Цвет, стиль, освещение. 2.8.9 Фишки. Привлечение внимания. 3. Проблемные клиенты. 3.1 Цель – выпустить избыток энергии. 3.2 Вы ищите проблемы? Вы их найдете. 3.3 Клиенту нужно внимание. Просто выслушай его. 3.4 Добрый и злой полицейский. 3.5 Методы «сливания» клиентов. 3.6 Метод «мальчика для битья». 3.7 Метод бонусов. 3.8 Смена темы разговора. 3.9 Если ситуация накаляется, «переведи стрелку» на завтра. 3.10 Спровоцировать проблему. Зачем? 4. Стратегии продаж. 4.1 Личные продажи. 4.2 Агентская сеть. Метод пирамиды. 4.3 Дилерская сеть. 4.3.1 Обучение дилера. 4.3.2 Логистика продаж. 4.3.3 Воспитание дилера. 4.3.4 Мотивация дилера. 4.3.5 Зачем нужен «коробочный» продукт? 4.3.6 Зоны влияния в дилерской сети. 4.4 Массовые продажи.
12 июля, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00 Время MSK: 20-00-21-00
19 июля, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00 Время MSK: 20-00-21-00
Продвинутый включает в себя множество примеров из реальной работы + контакты реальных компаний и детальное описание проектов. Время UKR: 18-00-21-00 Время MSK: 19-00-22-00 Стоимость участия: 6150 рублей/220 USD/1750 грн.
Акция! Указав при регистрации на онлайн-курсы ссылки на ваши странички в ВКонтакте + Facebook, где будет рассказано про онлайн-курс + дана ссылка на регистрацию, вы получаете скидку 20%.
10 и 17 февраля 2011 года состоятся часовые промовебинары и
22,23,24 февраля онлайн-курс вебинаров на тему:
Как составить ПРОДАЮЩЕЕ коммерческое предложение?
Вебинар ведет Юлия Бугрим, профессиональный тренер по продажам, НЛП, маркетингу. Личный опыт продаж: реклама, образовательные программы, финансовые программы, продажи в MLM. Опыт ведения корпоративных тренингов по продажам недвижимости, мебели, торгового оборудования, окон, косметики, одежды, а также продуктов Amway, Финам, Dim и многое-многое другое! Автор статей по маркетингу и продажам, а также книги «Продажи – это просто! Продаем в 3 хода!» Для кого этот вебинар? – рекомендован тем, кто хочет повысить отдачу от коммерческих предложений. Для руководителей среднего и высшего звена, для менеджеров по работе с клиентами.
Если Вам приходилось отправлять тоннами коммерческие предложения, если Вы неоднократно слышали в трубке: «Спасибо! Мы Вам перезвоним, если что…» или «Шеф сказал, Нам это не интересно», Вам нужно срочно менять свое коммерческое предложение! Если Вы хотите увеличить КПД от Ваших трудов и, наконец-то, почувствовать силу печатного слова, и лучше ощутить это в деньгах, то я буду рада видеть Вас на этом вебинаре! • Как сделать так, чтобы Ваше Коммерческое Предложение (КП) не поселилось среди прочих в «мусорной корзине» или в столе у секретаря? • «Я к Вам пишу…» с чего начать? • Один ход, который 100-процентно привлекает внимание Вашего потенциального Клиента и «заставляет» дочитать Ваше КП до конца ВНИ-МА-ТЕЛЬ-НО! • Волшебные слова-магниты, действующие на Клиентов подсознательно • КП отправлено! Что делать дальше? 2 грубейшие ошибки, которые совершают 90% отправителей КП • Почему КП нельзя начинать с «Наша компания на рынке…», «Мы предлагаем…» и т.п. • Как не загромождать свое КП большим количеством предложений и преимуществ (еще один довод в пользу сегментирования) • Оформление КП и обязательные элементы, которые все забывают ввести в свое КП – Памятка для Вас! • 38 «убойных» речевых модуля, которые Вы можете «украсть» для своего КП!
БОНУС для тех, кто прошел промо-вебинар: книга Юлии Бугрим «Продажи – это просто! Продаем в 3 хода!»
БОНУС для тех, кто прошел платную часть вебинара: Ваш личный речевой модуль: Как продать, если у Вас есть всего лишь 30 секунд?!?
Подобный тренинг прохожу впервые. Наша компания находится в стадии роста, ввиду чего требуются более четкие и осмысленные инструменты осуществления продаж. Решение об участии в тренинге приняли легко: "Коммерческое предложение остается после вашего ухода. Это лицо компании, которое может стать дополнительной рекламой, опосредованно влиять на партнеров вашего клиента, его друзей. Как можно всем посылать один и тот же заезженный текст?" Тренинг полностью расставил все точки над "И": понятно, логично, практично и самое главное - недорого. Теперь я не только знаю, как написать КП, какие подобрать крючки и магниты :), как структурировать и формлять КП, но и имею в запасе несколько взрывных вариантов. Спасибо огромное!
менеджер Консультационного центра CARING Костыренко Анатолий
Рождественские продажи бижутерии & аксессуаров: максимизация прибыли.
Ведет вебинар:Анастасия Куляпина - Предприниматель, бизнес – тренер, Professional Coach, Certificate ICF N1811349. "Я создаю успех как уникальных салонов украшений и аксессуаров, так и федеральных розничных брендов через развитие сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов. К чему я стремлюсь? К пожизненному успеху Вашего предприятия, так чтобы дети и даже внуки не шутили о Вашем бизнесе через несколько лет, а были искренне полны достоинства за сопричастность к творчеству и делу родителей."
Программа вебинаров:
8.12.2010- промовебинар. Участие бесплатно!
«Золотые стандарты» обслуживания покупателей в отделах бижутерии и аксессуаров.
Рождественские продажи бижутерии & аксессуаров: максимизация прибыли.
День 1:Картирование маршрута, цели и детальное нишивание.
15 декабря 2010
Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 2: Профессионализм и Мотивация сотрудников. Тактика 1. внутренний и внешний клиент. Сколько стоит продавец? Тактика 2. внедрение стандарта обслуживания.
16 декабря 2010
Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 3:Навыки продаж: точки невозврата. Тактика 3. Навыки продаж критические точки. Тактика 4. Предоставление обратной связи. Как приживить стандарты. Технология TELL-SHOW-DO и принцип развивающей обратной связи.
17 декабря 2010
Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 4: Кол-во постоянных и новых клиентов. Привлечение и возврат. тактика 5 Эффективные схемы привлечения новых клиентов, даже если бюджет стремится к нулю. тактика 6 Схемы возврата постоянных клиентов.
18 декабря 2010
Время UKR: 8-00-10-00 Время MSK: 9-00-11-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 5: тактика 7 Партнерство, усиливающее Вас и Ваши цели. + Бонус: готовый для типографии подарочный сертификат.
19 декабря 2010
Время UKR: 8-00-10-00 Время MSK: 9-00-11-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 6: Продажи: Встреча и установление контакта. + Бонус: Плакат: Алгоритм 5 обязательных шагов в продаже украшений.
20 декабря 2010
Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 7: Продажи: Выявление потребностей. + Бонус: Вывеска в отдел, НЕОБХОДИМЫХ для сделки, вопросов.
21 декабря 2010 Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 8: Продажи: Демонстрация товара. + Бонус: Коллекция фотографий продающих витрин: идеи выкладки. + Бонус: Сделано в Чехии. Тонкости работы с ассортиментом чешского производства.
22 декабря 2010 Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 9: Продажи: Отработка возражений + Бонус: Памятка для клиента: Уход за украшениями.
23 декабря 2010 Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
День 10: Ночь сюрпризов перед Рождеством. Продажи: Завершение сделки и 3 мотивации + Подарки для Снегурочки.
24 декабря 2010 Время UKR: 17-00-19-00 Время MSK: 18-00-20-00
Стоимость участия: 32 USD/1000 рублей/255 грн
29.01.2011 БОНУС: Бесплатный Замер готовых результатов участников программы!!! Для участников полного курса – 10 дней – аудит предприятия в подарок!!
АКЦИЯ!!! При оплате всех 10 дней курса - общая стоимость участия: 224 USD/7000 рублей/1786 грн
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
11 и 18 января состоится промовебинар
26,27 января и 2,3,9 февраля онлайн-курс вебинаров:
НЛП в продажах. 10 легких способов увеличения прибыли.
Ведущий вебинара: Павловский Роман. Бизнес-тренер, бренд-коуч, консультант, коуч, психолог, тренер НЛП.
«Все, что удается изучить ведет к еще более неизвестному. Если день закончился, а я знаю столько же, сколько знал, когда проснулся, то я начинаю волноваться. Может, я становлюсь ленивым? Одна мысль об этом заставляет меня двигаться. Я многие годы вырабатывал привычку учиться, и это прекраснейшая часть моей жизни».
Дональд Трамп
Как часто Вы получаете звонки от Клиентов, долго общаетесь, а потом, клиенты узнав то, что им надо, уходят к Вашим конкурентам? Как "продать встречу" по телефону, чтобы Клиент не звонил далее по всему списку компаний города? Как общаться с теми, кого называют "сложным" Клиентом? Как выявлять потребности Клиента? Как понимать язык тела и значение жестов? Как продавать быстро и по максимально выгодной цене? Как показать покупателю то, что есть, чтобы это выглядело тем, что ему нужно?
Работать можно значительно эффективнее, зарабатывать и заключать сделок больше. Вы все ещё не знаете, как?
Научитесь этому раньше, чем Ваши конкуренты!
На промо-вебинаре Вы узнаете:
• Как стать успешным продавцом товаров и услуг • Получите базовые навыки НЛП. • Приобретете навыки по получению информации, которую клиент скрывает от вас. • Узнаете и попрактикуетесь в языке жестов. • Сможете различать, когда человек вам лжет. • Научитесь влиять на принятие выгодного Вам решения клиентом, при ведении переговоров. • Станете увереннее в себе • Сможете быть эффективнее и больше зарабатывать.
Условия участия:
11 января, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00 Время MSK: 20-00-21-00 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАP!
18 января, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: 12-00-13-00
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
2 и 8 декабря состоится промовебинар
15,17,18,19 декабря онлайн-курс вебинаров:
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ ТЕХНОЛОГИИ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Ведущий вебинара: Березина Виктория.
Бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом, коуч. Автор и
провайдер множества программ по Управлению персоналом, Управлению
продажами, Личностному росту, Обучению и развитию потенциала персонала и
др.
ПРОГРАММА ПОДГОТОВЛЕНА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, ДИРЕКТОРОВ ФИЛИАЛОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ РОЗНИЧНЫМИ МАГАЗИНАМИ, ТРЕНИНГ МЕНЕДЖЕРОВ, HR-СПЕЦИАЛИСТОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ
Цели программы: Увеличение объемов продаж за счет повышения качества обслуживания клиентов. Увеличение количества покупок на число входящих клиентов Определить внутренние психологические преграды, ограничивающие динамику формирования лояльности со стороны клиентов. Научиться работать над этими негативными сторонами. Построение клиент-ориентированного подхода к продажам. Создания лояльного отношения клиента к бренду, магазину. Развитие навыков профессиональной коммуникации. Получение практических навыков и инструментов эффективных продаж. Повышение удовлетворённости в работе торгового персонала.
Программа вебинара:
Факторы, влияющие на личную эффективность в продажах. Анализ личных и профессиональных целей. Их конгруэнтность с целями компании; Влияние личных ценностей и убеждений на достижение результата; Критерии успешности и результативности; Стили поведения. Влияние преимущественного стиля поведения на достижение результата; Формы внутренней и внешней мотивации. Использование мотивации для увеличения личной эффективности;
Маркетинговый подход к обслуживанию клиентов Типы клиентов; Что такое "продажа" или в чем отличия от "отпуска" товара; Воронка продаж; "покупательский трафик" и специфика обслуживания покупателей; Активное использование конкурентных преимуществ компании; 10 ключевых принципов продаж;
Значение коммуникации в продажах Вербальные и невербальные техники создания доверительных отношений; Специфические особенности при передаче и восприятии информации; Четыре языка общения (репрезентативные системы); Каналы коммуникации (эмоциональный/рациональный) и их влияние на принятие решения о покупке;
Формирование системного подхода к продажам
1. Подготовка Базовая и психологическая подготовка; Знания необходимые для успешной работы; Анализ выполнения плановых показателей; Планирование личных продаж; 2. Установление контакта. Формирование первого впечатления; Вербальные и невербальные приемы начала положительной коммуникации; Техники вызова симпатии, доверия, интереса; Воронка взаимодействий продавец-покупатель на этапе выявления потребностей; Принятие ведущей позиции; 3. Выявление и формирование потребностей. Ведущие мотивы при покупке; Приемы выявления потребностей покупателя; Типы вопросов и их функциональность; Приемы активного слушания; 4. Презентация. Правила и приемы эффективной презентации; Техника «СВ» (Свойства и Выгоды товара); Эмоции и логика: разумный баланс; Вовлеченность в презентацию как залог эффективности; 5. Работа с сомнениями и возражениями. Причины возникновения возражений. Типы возражений; Алгоритм работы с возражениями. Техника переговорного айкидо; Секреты аргументации; 6. Завершение продажи. Фиксация «сигналов покупки». Импульсивные покупки; Создание эмоциональных толчков к завершению продажи; Методы подведения к продаже и способы ее завершения; Продажа сопутствующих товаров.
15,17,18,19 декабря - 4 блока по 2 часа: всего 8 часов!
Время вещания (Ukr): 14-00-16-00 Время вещания (Msk): 15-00-17-00
Стоимость участия в целом вебинаре (3 блока): 180 USD/ 5400 рубл./1440 грн.
АКЦИИ!
1. Первым 5-м зарегистрировавшимся 30% скидка! 126 USD/3780 рубл./1008 грн. 2. Ты и Друг! За одну стоимость! 180 USD/ 5400 рубл./1440 грн. При регистрации и оплате до 10 декабря
Бонус!!! Каждый участник семинара имеет возможность обратиться к тренеру за личной бесплатной консультацией по вопросам, рассмотренным на семинаре, но не более 3 раз. Период обращения – бессрочно.
Первый Международный Портал Вебинаров представляет
10 и 15 ноября состоятся промовебинары
и 22,23,24 ноября состоится вебинар:
5 волшебных вопросов, которые обязан знать каждый продавец
Ведет вебинар:Бугрим Юлия. Бизнес-тренер, финансовый консультант. Руководитель Учебного Центра и кадрового агентства «Комплит». Что убеждает?
Исследования показывают, что в успешных продажах 1. Клиент говорит больше продавца 2. Продавец больше расспрашивает Таким образом, 80% времени говорит… Клиент! А не Продавец!
Тем не менее, большинство продавцов 1. Слишком много говорят 2. Мало расспрашивают
Хотите мало говорить и много получать? Ваша задача – только задавать правильные вопросы и слушать, вовремя возвращая Клиенту его же фразы! В итоге Клиент как бы продает Ваш товар или услугу САМ СЕБЕ! А Вы его просто ведете…
Хотите научиться грамотно вести Клиента?
Для кого этот вебинар? • Для начальников отделов продаж • Для тех, кто работает в торговом зале • Для тех, кто работает на телефоне • Для тех, кто работает в офисе продаж или на личных встречах
Программа ПРОМО-вебинара (бесплатно):
1. «Вам чем-нибудь помочь?» или «Вы просто посмотреть?» 2. С чего начать беседу? Как «разговорить» Клиента? 3. Почему ни в коем случае нельзя начинать беседу с презентации товара и как сэкономить свое время и время Клиента при переговорах 4. 2 типа мотивации Клиента: Мотивация ОТ – Мотивация К 5. Как определить мотивацию одним вопросом? 6. Пример: «4 Вопроса для Клиента с мотивацией ОТ»
7. + БОНУС: по желанию Вы получите подписку на 7 уникальных авторских уроков Юлии Бугрим «Как составить ПРОДАЮЩЕЕ коммерческое предложение»
Программа основного платного вебинара: Вебинар состоит из 3-х блоков:
1 сессия – 1 час • Одна очень важная идея из НЛП • Техника СПИН – 4 волшебных вопроса. • «Скрытые» и «Явные» потребности Клиента • Как привести Клиента от «Я не хочу…» к «Я хочу…» • Составляем свой личный алгоритм вместе
2 сессия – 1 час • Критериальные вопросы - это 100-процентное попадание в интересы Клиента! • Как сократить время презентации товара в 5 раз при помощи вопросов • 3-х уровневый анализ продукта • Как при помощи вопросов отстроиться от конкурентов? • Какие вопросы нужно задавать Клиенту, чтобы отвечая на них, он сам себе продавал Ваш товар?
3 сессия – 1 час • Подводим итоги: Классификация вопросов и Алгоритм ведения беседы • Вместе составляем личные речевые модули, алгоритм ведения Клиента: 5 Ваших Волшебных вопроса!
+ БОНУС: по желанию Вы получите шикарную авторскую книгу Юлии Бугрим «5 шагов от 1-й встречи до заключения сделки!»
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
27 октября Первое бесплатное занятие онлайн-курса
Сила упорства в продажах
Ведет вебинар: Игорь Иванилов - известный в России и СНГ профессиональный бизнес-тренер, ведущий открытых и корпоративных тренингов и мастер-классов. Автор книг «Здоровье менеджера: как его сохранить» и «Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе».
Промо вебинар – «Сила упорства в продажах»
Как будет построена работа на этом вебинаре? Разговор будет о работе торговых представителей и поиске потенциальных клиентов. Даются практические методы для работы над собой. Упражнения, с помощью которых можно повысить свои возможности и отточить такой инструмент как «упорство».
Сила упорства в продажах Неудачи и отказы – ступени к успеху.
"Ничем в мире нельзя заменить упорство. Его не может заменить талант – никого не встретишь так часто, как талантливого неудачника. Его не может заменить гениальность – непризнанные гении почти вошли в пословицу. Одного образования тоже недостаточно – мир полон образованных изгоев. Только упорство и решимость всесильны".
Кельвин Кулидж тридцать четвертый президент Соединенных Штатов Америки
Зачастую мы видим, что увеличение продаж происходит очень медленно. Совсем не так, как мы планируем. Слабо наполняется клиентская база потенциальными клиентами. Торговые представители сейчас получают большое количество инструментов для увеличения продаж, но помогают ли они. И всегда ли вы пользуетесь этими инструментами?
• Где кроется проблема роста продаж? – не хватает терпения и настроя! • Нет неудач - есть опыт. • Показатели нужно знать. • Самовосстановление. • Сила упорства • Формула роста • Подготовка к работе. • Еще об упорстве • Медитация набора силы
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
15 и 28 октября состоятся промовебинары и 8,11,15 ноября- 4,5-часовой вебинар: Настольная «Книга Менеджера». Пособие для руководителей: Как увеличить отклик холодных звонков?
Ведет вебинар: Татьяна Радужнова.Я
руководитель консалтинговой компании. Действующий сертифицированный
бизнес коуч и бизнес тренер. Соучредитель строительной и мебельной
компании. Если Вы делаете свой бизнес на холодных звонках, то Вы уже не понаслышке знакомы с тем, с каким сопротивлением приходится сталкиваться со стороны потенциальных клиентов. Их тоже можно понять. Им звонят по 10-15 раз в день и бесконечно что-то пытаются впарить. Наверняка, и Вам приходится сталкиваться с такой проблемой (почти уверена, что Вас донимают назойливые рекламщики).
Как выделиться из толпы «назойливых продавцов» и стать более успешным?
Можно пытаться «долбить эту стену» и надеяться, что методом проб и ошибок Вы найдете идеальный способ увеличения конверсии холодных звонков. Или купить книгу, написанную теоретиком и ставить эксперименты над бизнесом. Или смириться с маленьким откликом: «Ведь так работают все, и ничего тут с этим не поделаешь… При холодных звонках – это норма!»
Или «ринуться в другое русло» привлечения клиентов. Можно так и поступить, и даже, возможно, добиться результатов, но при этом, потеряв кучу времени и тонны денег на поиск, тестирование и внедрение подходящей формулы привлечения клиентов.
Но проще поступить по-другому. Ведь, несмотря на то, что способ продаж холодными звонками встречает такое огромное количество сопротивления, он остается достаточно эффективным инструментом извлечения прибыли из бизнеса. Есть готовые решения неоднократно проверенные на практике, которые дают высокий процент откликов на холодные звонки.
По статистике среднея величина отклика по холодным звонкам составляет 20-25% . Поднятие отклика всего на 12-15 % ощутимо увеличит Ваш доход. А этого добиться не так сложно, как кажется. Обычно отклик увеличивается до 60-80%.
Если Вы не согласны с этим из-за учета своего опыта, то вот, что я Вам скажу: Я практик и все методы, о которых я пишу или рассказываю на своих тренинга, абсолютно все, проверены на практике в моем бизнесе и бизнесах моих клиентов! Примите участие в промо вебинаре и Вы сможете задать мне интересующие Вас вопросы.
Уже в рамках бесплатной программы я ознакомлю Вас с методом и расскажу, почему он так эффективен: • Расскажу о самой простой и эффективной схеме холодных звонков • Узнаете, где Вы теряете контроль над продажей • Расскажу о продающем коммерческом предложении • Проведу практическую работу по созданию «Изюминки» Вашего коммерческого предложения. Если даже Вы не новичок в технике холодных звонков, то Вы сможете по достоинству оценить ту ценную информацию, которую я раздаю совершенно бесплатно в рамках этого промо вебинара.
Ну, а уж если Вы только-только начинаете или планируете начать свой путь холодных звонков, то эта информация Вам просто жизненно необходима, чтобы сэкономить деньги, которые обычно теряют во время старта из-за «набивания шишек» и потери времени.
Конечно же, львиная доля полезной информации (по понятным причинам :) ) будет дана в рамках платной программы. С ней Вы можете ознакомиться тут. Но, уверяю Вас, время, которые Вы потратите на промо вебинар, если Вы действительно нуждаетесь в поднятии конверсии холодных звонков, не будет потрачено зря.
15 октября, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: 12-00-13-00
28 октября, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 12-00-13-00 Время MSK: 13-00-14-00 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР! «Первый Международный Портал Вебинаров» http://webinary.com.ua E-mail: webinar[at]list. ru Skype: webinary
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
24 июня промовебинар
Типы обслуживания клиентов
Ведет
вебинар:Тополов Владимир. Бизнес-тренер; консультант в области оценки и развития персонала, построения системы продаж в компании; менеджер проектов по обучению и развитию; сертифицированный коуч.
Как быстро понять насколько качественное обслуживание в каждом конкретном случае? Это достаточно просто, если описать измеряемые критерии, а не руководствоваться исключительно эмоциями. После этого мы можем достаточно достоверно определять тип обслуживания и зоны развития в каждом конкретном случае.
5 типов обслуживания клиентов
1. Криминальный. Заставляет клиента нервничать, раздражаться. После такого (во время) клиент уже точно знает, что не вернется – может позволить себе повысить голос. И не сдерживать свои эмоции. ПРИМЕР.
2. Нормативный. Минимальный уровень качества обслуживания. Определяется отраслевыми нормативами и законами общества, договорами. При малейшей возможности клиент меняет на качественное ПРИМЕР.
3. Качественный. Соответствующий общепринятым стандартам уровень обслуживания. Клиент обычно не ищет альтернативу. ПРИМЕР.
4. «Фирменный». Уровень обслуживания, который декларируется фирмой и который клиент ожидает получить в этой фирме. ПРИМЕР.
5. Сервис ЭКСТРА-КЛАССА. Клиент получает персональное обслуживание. Превосходящие его ожидания! ПРИМЕР.
Условия участия:
24
июня - промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR:
16-00-17-00 Время
MSK: 17-00-18-00
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
6 и 20 июля промовебинары и 28 июля,4,11 августа - 6-часовой вебинар
Корпоративная Стратегия продаж
Ведет
вебинар: Новикова Гали. Бизнес-тренер,
сертифицированный тренер техник НЛП, специалист по прямому и косвенному
влиянию, эксперт переговорных процессов с многолетним стажем. Эксперт и
консультант в области управления, подбора и оценки персоналом. Для кого предназначен: • Для руководителей компаний среднего и малого бизнеса. • Для руководителей отделов продаж. • Для менеджеров по работе с клиентами.
Цель: * Разработка Корпоративной Стратегии Продаж
Задачи семинара:
* Определение конкурентных преимуществ компании и услуги/товара; * Создание Корпоративной Книги Продаж; * Знакомство с приемами отстройки от конкурентов. 28 июля. Сессия 1 (продолжительность 2 часа)
Коммуникация в продажах * Стратегии продаж * Матрица продаж * Точки воздействия на клиентов.
Профессиональные и личностные качества сотрудника по работе с клиентами * Рациональные и эмоциональные запросы клиента. * Деловой кейс сотрудника по работе с клиентами. * Работа с установками специалистов компании.
4 августа. Сессия 2 (продолжительность 2 часа)
Единый фирменный стандарт продаж * Представление от использования вашего товара * Пространство конкурентных преимуществ * Досье на клиентов * Корпоративная Книга Продаж
Пространство конкурентных преимуществ * Что вы продаете? * Кто ваш покупатель? Кто мой реальный покупатель? Кто мой идеальный покупатель? Кто будет моим клиентом в будущем? * Мотивы покупки ваших услуг? Зачем покупают ваш продукт? Какие из всех ожидаемых выгод наиболее заметны? Какие выгоды не бросаются в глаза? Каких выгод ждёт клиент от работы именно с вами? * Что вы даете клиенту? Почему предложения выгодны клиенту? Почему клиенту лучше работать с вами, а не с конкурентами? Что клиент потеряет, если откажется от ваших предложений?
Корпоративная книга продаж * Основная ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ИДЕЯ/миссия компании * 10 уникальных КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ компании * 10 фактов, ВЫЗЫВАЮЩИХ ДОВЕРИЕ
11 августа. Сессия 3 (продолжительность 3 часа)
Представляемые услуги * В чём заключаются мои товары и услуги? * Что они дадут клиенту? * Если бы я был клиентом, то чтобы я получил, приобретя данный товар или услугу? * Свойства, функции, выгоды услуг. * Свойства основные, свойства эксклюзивные, свойства новые. * Преимущества товара, потребности. * Алгоритм продаж классический и по системе SPIN. * 5 ЧВВ (часто встречающихся возражений) и 5 эффективных СПОСОБОВ ОТВЕТА НА КАЖДОЕ ИЗ НИХ.
Первый Международный Портал Вебинаров
представляет
3 и 10 июня
состоятся промовебинары
и 15,16,17,18 июня состоится 4-дневный вебинар:
ПРОДАЖИ -
ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
КАК ПРОДАТЬ ЧТО УГОДНО КОМУ УГОДНО
Ведет
вебинар:Елена
Денисенко. Бизнес-тренер международного класса, с 13-летним
стажем, сертифицированный РСС коуч (сертификация ICF Международной
Федерации Коучинга, США), коуч с 2003 года, более 1000 часов
индивидуальной работы в коуч-сессиях, провела 50 тренингов "МЕНЕДЖМЕНТ В
СТИЛЕ КОУЧИНГ". 15 лет занимается продажами. Обучила более
40.000 человек и провела более 200 тренингов по прямым продажам.
«Если бы цена была единственным критерием покупки,
то все магазины бы
исчезли, а остались только вещевые рынки»
ВЫ
не любите продавать? Вы боитесь «холодных» контактов? Телефонные
продажи для вас источник стресса? Вы холодеете при одной мысли о
возражениях и отказах? А может, вы никогда не пробовали продавать и
не знаете, с чего начать?
Я 15 лет работаю в продажах и хочу
выдать вам главный секрет:
ВСЕ!!! ЛЮБЯТ ПОКУПАТЬ ХОРОШИЕ НУЖНЫЕ
ВЕЩИ!!! ВСЕ!!! ЛЮБЯТ, КОГДА ИХ КРАСИВО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОБСЛУЖИВАЮТ!!!
Вы
хотите зарабатывать больше? Вы готовы овладеть профессиональными
техниками? Вы хотите полюбить продажи так, как люблю их я? _________________________________________________
ВЫ
ХОТИТЕ НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ КРАСИВО, ЛЕГКО, ЭЛЕГАНТНО,
ПРОФЕССИОНАЛЬНО И,
ГЛАВНОЕ, С УДОВОЛЬСТВИЕМ?
ТОГДА ЭТОТ ВЕБИНАР ДЛЯ ВАС!
В
современных условиях возрастающей конкуренции выигрывают
Профессионалы!
Вебинар продаж – это возможность УЗНАТЬ лучшие
западные технологии продаж. А так же обрести внутреннюю силу и
харизму. _______________________________________
Целевая
аудитория: Сотрудники и руководители отделов продаж, HR и
тренинг-менеджеры компаний, дистрибьюторы, менеджеры активных продаж,
торговые представители. Все, кто хочет научиться профессионально
продавать продукты и услуги.
Цель тренинга: •
Представить эффективные методики профессиональной пошаговой продажи,
секреты вовлечения в покупку. • Систематизация участниками своего
опыта продаж. • Разработка участниками новых индивидуальных
стратегий продажи.
ГАРВАРДСКАЯ
СХЕМА продаж ПОДГОТОВКА 3 «П» План, поиск, подготовка, психология План Поиск
клиента (кто, где, как?) поиск клиента по телефону Подготовка Техническая Специфика
холодных звонков. 2 круг подготовки: подготовка к личной встрече ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ Где
взять воодушевление и оптимизм? ПЕРВЫЙ КОНТАКТ ПО ТЕЛЕФОНУ Начало разговора Как
договориться с бдительным секретарем варианты завершения
телефонного разговора ШПАРГАЛКА продавца В ТЕЛЕФОННОМ ЗВОНКЕ РАЗЛИЧИЯ
В КОНТАКТАХ (ТЕЛЕФОН-ЛИЧНЫЙ-ВХОДЯЩИЙ) модель с.д.Є.л.к.а. Small-talking
для начала разговора АКТУАЛИЗАЦИЯ
ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ Технология Спин Техника
активного слушания ПРЕЗЕНТАЦИЯ Этап
аргументации. НЕМНОГО
О ВОЗРАЖЕНИЯХ И О ЛЮБВИ К НИМ Алгоритм психологического
айкидо ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ "Постепенное"
согласие Предложение в мягкой форме Прием "7 плюсов и 2 минуса Как
закрыть сделку
«Первый Международный Портал Вебинаров» представляет
22 сентября и 5 октября промовебинары и 21,22 октября двухдневный вебинар Таши Венской НОН-СТОП продаж! Система постоянного привлечения новых клиентов с минимумом вложений
Ведет вебинар:Таша Венская. Практикующий копирайтер и действующий бизнес тренер в области увеличения продаж.
Конечно, когда Ваши продажи напрямую зависят от счетчика посещаемости сайта, хочется чтобы он зашкаливал, а Вы только и успевали отгружать заказы на доставку!
Но, что делать, когда все известные Вам способы не дают желаемых результатов?
Постоянно вкладываться в контекстную рекламу – не самый лучший способ для этого, хотя бы потому, что он один из самых затратных.
Но, так или иначе, привлекать все больше и больше новых посетителей, потенциальных клиентов и, в конечном итоге, заказчиков – это просто суровая необходимость.
Как насчет такого привлечения клиентов, когда Вы не вкладываете ни единой копейки, но получаете десятки тысяч целевиков в год?
Это мечта каждого владельца сайта – наладить постоянный приток новых клиентов, а не устраивать периодическую охоту на посетителей! Да еще не платить за это!!!
Мы не будем говорить о покупке целевых клиентов и электронных адресов. Мы даже не упомянем о рассылке спама или еще о чем-то подобном.
На вебинаре, я расскажу Вам о способах малобюджетного и вообще совершенно бесплатного продвижения бренда – своего сайта, своей компании.
Я расскажу Вам, как Вы можете создать собственные пути привлечения клиентов с самыми минимальными затратами, но сделав их куда эффективнее многих других!
О каких цифрах вложений я говорю? Например о таких, как: вложив всего 3,5 $ - Вы можете получить более 20 000 целевых посещений в год! И самое главное, что это не предел!
Вам кажется, что все это походит на сказку? Приходите и убедитесь сами, на сколько реалистично достижение таких результатов!
На вебинаре вы узнаете:
• Где найти новых клиентов • Как закрепить «магнит» для постоянного притока клиентов • Более 5 источников постоянного привлечения клиентов
Первый Международный Портал Вебинаров представляет
4 июня - 6-часовой вебинар Татьяны Соколовой!
"ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ. Увеличить продажи в 2 раза – реально ли это?".
Ведет вебинар:Татьяна Соколова. Бизнес-консультант, коуч, к.э.н. (www.stcg.ru) Кандидат Экономических наук (Маркетинг). Имею многолетнюю практику в инвестиционном и управленческом консалтинге, Практический опыт работы на ТОР-должностях по развитию бизнеса и постановке систем продаж, внедрению систем организационной эффективности предприятий в крупных компаниях различных секторов: фармацевтика, информационные технологии, аутсорсинг, FMCG.
Вебинар предназначен для владельцев, руководителей, коммерческих директоров, начальников отделов продаж.
Сессия 1 (продолжительность 2 часа) Как быстро получить дополнительную Прибыль
• Аудит отдела продаж: точки оперативного воздействия. • Планирование по каналам сбыта – где не добираем? • Как избежать большого числа мелких клиентов в базе? «Правильный» формат клиентов. • ABCD – матрица прицельных продаж целевым клиентам. Или почему крупные клиенты «отгружаются у нас на небольшие суммы»? • Постановка системы АКТИВНЫХ продаж.
Сессия 2 (продолжительность 2 часа) КАСКАДНЫЕ (ступенчатые) продажи
• Дивизиональная структура отдела продаж. • Как заставить менеджеров продавать? «Воронка» продаж. • Почему «зависает» большинство сделок на последней стадии? Методы «Дожима». • Модели системы мотивации менеджеров (от существующих на рынке до инновационных).
Сессия 3 (индивидуальная Skype-сессия с каждым участником семинара в удобное для Вас время)
Перед каждой сессией участнику направляются апробированные в других компаниях действующие методики и удобные таблицы - автокалькуляторы для заполнения. В каждом тематическом блоке будут выделены «окна» для отработки «домашних заданий».
Для участников «Клуба Продажников» www.prodaznik.ru и и для ПОДПИСЧИКОВ журнала "Управление Сбытом" – стоимость участия в вебинаре – всего 1500 руб. (скидка 50% при регистрации ДО 2 июня!)
8 и 13 апреля «Первый Международный Портал Вебинаров» представляет промовебинары на тему: АПГРЕЙД ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Ведет вебинар: Татьяна Соколова, бизнес-консультант, коуч (www.stcg.ru) Кандидат Экономических наук (Маркетинг). Имеет многолетнюю практику в инвестиционном и управленческом консалтинге. Практический опыт работы на ТОР-должностях по развитию бизнеса и постановке систем продаж, внедрению систем организационной эффективности предприятий в крупных компаниях различных секторов: фармацевтика, информационные технологии, аутсорсинг, FMCG.
Апгрейд отдела продаж
Апгрейд (от англ. upgrade) - повышение мощности или функциональных возможностей механизма путем замены или установки дополнительных составляющих.
• Экспресс-диагностика.
• Система продаж компании.
• Организация привлечения клиентов (внешний Телемаркетинг).
• Система мотивации менеджеров отдела продаж.
Условия участия:
8 апреля, промовебинар (бесплатно) Время UKR: 11-00-12-30 Время MSK: 12-00-13-30
13 апреля, промовебинар (бесплатно) Время UKR: 16-00-17-30 Время MSK: 17-00-18-30
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!»
Ведет вебинар: Ольга Чеканина.Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard»,
Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке
консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском
конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с
репутацией компании как работодатель.
* Для тех, кто «съел» на продажах «собаку» и думает, что Вы знает о продажах все... * Посмотрите на все это и с другой стороны :) * Сила нашего тренинга не в отработке стереотипных и всем известных навыков и приемов, а в мудром и творческом подходе к продажам.
Системный подход ч.1
Продажа как… СПОРТ Вы – Спортсмен, Клиент – Тренер Правило: Не говори гоп, пока не перепрыгнешь! Главное в этом деле – тренировка…
• Проблема в продажах у менеджера одна : как из ожидаемого «НЕТ!» («Спасибо не надо!», «Я подумаю!», «Мы работаем с другими?» ) получить желанное «ДА» • Два начала в продажах: кто есть кто? • Формула денег: почему у одних людей денежные потоки есть, а другим «не везет»? • Стратегии удержания и привлечения как технологии «соблазнения» Клиента • «Секреты» рабочего места-что же приносит нам доход? • Структура продаж. Что и как делать на каждом этапе! Создаем «корпоративную таблицу продаж»
В ЗАПИСИ!!!
Захват клиента или как стать своим (ч. 2)
Продажа как… РЫБАЛКА Вы – Матерый рыболов, Клиент - «Золотая» рыбка Правило: Чем толще червь, тем крупнее улов! Главное знать рыбные места…
«Факты: свой – чужой»
• Контакт? Есть контакт! • Как настроить оппонента на взаимодействие. • Что такое система «Свой -Чужой»?Почему я делаю ему хорошее предложение, даю скидку, а он ищет подвох, хотя продукция (услуга) ему нужна? • Что запрещено делать в первые минуты! И если ЭТОГО делать нельзя, то что можно? • 17 техник установления контакта- 17 «крючков» для того, чтобы поймать «золотую рыбку» • КГБ-залог успеха!!! • Как «ловить золотую рыбку на крючок». Технология «наживки » и аргументация.
Правило «5 пальцев» и алгоритм ведения продажи или переговоров- как держать управление процессом в своих руках!
Разведка и ловушки в работе с информацией (ч. 3)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент - Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Анонс промовебинара:
У Вас такой хороший вопрос, что не хочется портить его ответом!
• Удивительно, но не любим и не можем задавать вопросы! • «Ловушки восприятия».Ловушки внимания и восприятия. К каким последствиям приводит скрытая, неполная, искаженная информация • Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж.
Работа с возражениями в продажах. Умение держать удар (ч. 4)
Продажа как… ОХОТА Вы - Бывалый охотник, Клиент -
Крупная добыча Правило: За двумя зайцами погонишься, ни одного не
поймаешь! Главное чтобы тебя не съели…
Любой пропущенный удар приводит к следующему, более сильному Н. Козлов
• Технология задавания вопросов • Ошибки в задавании вопросов. Прыжки зайца. Режим злого следователя и т.д. • Универсальные вопросы для работы с основными возражениями и сомнениями клиента • Техники активного слушания- как «золотую рыбку» заманить в свои сети! • Универсальный алгоритм продаж. • Типичные возражения клиентов: «Дорого», «Какие гарантии по сдаче в указанные сроки». «Спасибо, не надо..» «Мы работаем с другими…» и т.д. • Алгоритм Работы с возражениями и ответа на ЛЮБОЙ вопрос клиента! • 4-5 варианта ответа на часто встречаемые возражения. Прописывание сценария ответов
Что делать с клиентом, когда мы не правы? • Алгоритм работы с претензиями клиента и прописанные фразы и шаги для исправления ситуации
Условия участия:
10,17 и 24 июня, промовебинар. Участие бесплатное!
Вы
можете находиться в любой стране, главное подключиться к Интернет и
подключить наушники с микрофоном. На е-маил придет ссылочка в
виртуальный класс, в котором Вы сможете обучаться, видеть и слышать
тренера, выполнять кейсы, пользоваться материалами, активно участвовать
и сохранить запись вебинара, в котором Вы приняли участие.
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров» представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
Анонс Новых Проектов 2010:
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля и Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Ведет вебинар: Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель.
Для руководителей подразделений и собственников бизнеса, которые хотят, чтобы сотрудники приносили компании максимальную прибыль, проявляли инициативу и брали на себя ответственность
Управление сотрудниками: Различай и Властвуй! 7 апреля, 26-28-29 апреля
Если высыпать содержимое кошелька в голову, его никто у вас не отнимет.
Бенджамин Франклин
Чтобы определить, будет вам полезен вебинар, определите, возникает ли нечто подобное в Вашей компании:
Сотрудники говорят, что они и так уже это делают? А то, что Вы предлагаете -это нереально и невозможно? А раньше это уже пробовали и не получилось? Не слышали? Не передавали? Не предупреждали? Не говорили??? А если бы (была реклама и очередь из покупателей, больше зарплата, хорошие скидки и другой ассортимент), то тогда!!!!! И вообще, …..!
На вебинаре мы обсудим следующие вопросы:
Почему сотрудники не выполняют поставленные задачи? Откуда берется «звездная болезнь» сотрудника и как ее лечить? Как «подковать» сотрудника для эффективного выполнения задач? Как определить, какой контроль нужен каждому из сотрудников для достижения поставленных задач. К чему приводят управленческие ошибки?
Мужское и женское начала в продажах: открой для себя новые возможности! 24 марта, 12-14-15 апреля
Данный тренинг предназначен для тех, кто впервые готовится к продажам, а также тем, кто делал это неоднократно! Вы узнаете все тонкости подготовки к продаже, научитесь понимать оппонента и сможете увеличить свой шанс на успех в несколько раз.
В ПРОГРАММЕ:
Приём 1. «Подготовка к продаже: Досье на Клиента» * Экспресс-подготовка к продаже, или как и что готовить, когда времени нет. * Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале общения.
Приём 2. «Факты: свой – чужой» * Контакт? Есть контакт! * Как настроить оппонента на взаимодействие. Приём 3. «КГБ – Клиент Говорит Больше» * Разведка. Как понять, что скрывает клиент * Чужая душа – потемки? Приём 4. «Контроль над ситуацией» * Наиболее распространенные возражения. Как на них реагировать и отвечать . * Общие принципы нейтрализации возражений.
Приём 5. Четыре основных типа сопротивления Вашему воздействию. Технологии преодоления
Условия участия:
Время вещания: 16-00-17-00 (Ukr) Время вещания: 17-00-18-00 (Msk)
на базе «Первого Международного Портала Вебинаров»
представляет Промовебинар Ольги Чеканиной
«Мужское и Женское начала в продажах: открой для себя новые возможности!».
Ведет промовебинар:Ольга Чеканина. Бизнес-тренер, собственник тренинговой компании «Golden Standard», Казань. Успешно ведет собственный бизнес в течение 7 лет на рынке консалтинговых услуг Казани. В 2007 году Компания победила в Российском конкурсе. Премия "HR-бренд 2007" за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодатель. Проведено более 500 проектов по продажам и управлению сотрудниками в организациях, торговых компаниях г. Казань, Наб-Челны, Альметьевск, Уфа, Чебоксары, Калуга, Йошкар-Ола, Пермь, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Москва.
Анонс промовебинара:
Проблема в продажах у менеджера одна : как из ожидаемого «НЕТ!» («Спасибо не надо!», «Я подумаю!», «Мы работаем с другими?» ) получить желанное «ДА»
Два начала в продажах: кто есть кто?
Формула денег: почему у одних людей денежные потоки есть, а другим «не везет»?
Стратегии удержания и привлечения как технологии «соблазнения» Клиента
«Секреты» рабочего места-что же приносит нам доход?
Почему клиенты иногда закатывают «истерики» и что с этим делать? Как реагировать на «ворчания» менеджеров?
3 «смертных греха» менеджера в продажах: первая встреча как первое свидание? Что делать с «большим» прайсом?
Как завоевать доверие и подписать договор о долгосрочном сотрудничестве?
14 октября «Персонал Студия Онлайн» представляет промовебинар:
"Организация продаж в условиях НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ".
Ведет вебинар Дмитрий Норка. Один из самых востребованных и популярных бизнес - тренеров России. Эксперт в области практик продаж и управления продажами. Специалист с многолетним стажем в области организации продаж B2B ("бизнес для бизнеса") и B2C ("бизнес для пользователя"). Главный редактор Журнала "Личные продажи".
Презентационный вебинар
Всевозможные исследования, ссылаясь на принцип Паретто «правило 80/20» предполагает, что 20 % продавцов реализуют 80% продаж. То есть получается, что 20 % продавцов кормят всю компанию, а остальные 80% продавцов усиленно сражаются за то, что бы, не умереть от голода? Миф вокруг принципа Паретто состоит в том, что он воспринимается как нечто незыблемое, и потому мы якобы должны воспринимать это на веру и говорить себе: Ну, так устроен мир, и ни чего с этим нельзя сделать. На самом деле сами эти результаты являются элементами вымысла и самообмана. И верят в это руководители, которые не хотят, или не умеют влиять на ситуацию и конечные результаты.
В период кризиса и жёсткой конкуренции на рынке большинство руководителей продаж стараются заставить своих сотрудников работать интенсивнее. Делать больше контактов, вести агрессивнее переговоры. Некоторые даже увеличивают рабочий день. Но подавляющее большинство из них не получают желанных результатов. Это происходит потому, что меняется мир. Меняются покупатели. Изменяются методы покупок и требования к продавцам. И, исходя из этого, сегодня уже не достаточно работать больше, что бы получить больший результат. Сегодня в современном мире продаж с его глобализацией, новыми технологиями и мировым финансовым кризисом чтобы иметь больше, или хотя бы столько же необходимо работать не столько больше, сколько умнее. Работать умнее это значит использовать новые системы продаж адаптированные к современным условиям. Именно те системы, которые позволяют создавать конкурентное преимущество на рынке, и резко выделятся среди других компаний продающих аналогичный продукт и оказывающих аналогичные услуги.
Практический семинар «Организация комплексных продаж в условиях новой реальности, или как извлечь выгоду от мирового кризиса» даёт работоспособные новые прогрессивные системы и методологии которые позволят руководителям оперативно перестроить работу своего отдела продаж. Информация, полученная на этом семинаре позволяет не только удержаться компании на плаву, но и даёт возможность занять лидирующие позиции на своём рынке. Нужная информация в нужное время это 80% успеха.
Для кого предназначен курс:
Курс предназначен для компаний работающих на рынке В2В (бизнес для бизнеса). Курс может быть одинаково полезен и для руководителей продаж со стажем, и для новичков в этой области. Для тех, кому посчастливилось пройти специальную подготовку, и для тех, кто учился только в "школе собственного горького опыта".
Целевая аудитория:
Руководители торговых и производственных компаний Предприниматели Управляющие продажами Руководители отделов продаж Супервизоры Руководители направлений Торговые консультанты
Программа курса:
Конкуренция и новая реальность Глобальное деление мира продаж Четыре эры практик продаж Почему не работают классические методы продаж Негативные последствия классических методов продаж Четыре эры и освоение комплексных продаж Определение концепции комплексной продажи Три элемента методологии концепции комплексных продаж Ответы на вопросы
Права на материалы, размещенные на сайте, принадлежат Автору. Все права защищены и охраняются законом.Авторское право регулируется национальным правом и международными конвенциями по охране авторских прав. При использовании материалов с сайта ссылка на него обязательна.
Татьяна Соколова.
