«Первый Международный Портал Вебинаров»
представляет
13, 19 апреля состоятся промовебинары
27, 28 апреля серия вебинаров:
Снижение агрессии в конфликте
Ведет вебинар: Макаренко Роман. Бизнес-тренер, консультант. Построение системы обучения персонала, внедрение системы коучинга и наставничества для директоров розничных магазинов, обучение торгового персонала сети магазинов навыкам консультационных продаж и общения с клиентом, обучение торговых агентов навыкам активных продаж, подготовка внутренних тренеров компании, повышение личной эффективности руководителей.
Многие конфликты разгораются еще больше из-за появившейся агрессии между сторонами. Поэтому, снизив агрессивный настрой, порой, можно вообще поменять ход развития событий от конфликта к пониманию и сотрудничеству.
Вебинар поможет понять какие методы помогают снижать агрессию, как в конфликте, так и в межличностном общении. Участвуя в вебинаре, вы сможете подобрать тот метод, который больше всего подойдет вам.
Содержание вебинара
1. Агрессивное поведение в конфликте.
- Понятие агрессии в конфликте;
- Причины агрессии.
2. Выяснение потребностей всех сторон.
- Приемы активного слушания;
- Разговор о своих потребностях;
- Прояснение чувств и потребностей другой стороны.
3. Ошибки при прояснении потребностей.
4. Снижение собственной агрессивной позиции.
- Поиск общего;
- Как сделать паузу.
5. Смягчение требований другой стороны.
- Уступка за уступку;
- Объяснять свои ограничения и потребности;
- Предложение альтернатив и новых путей сотрудничества.
6. Примеры снижения агрессии.
- В экстремальных условиях;
- В семье;
- Со знакомыми;
- В бизнесе.
Условия участия: 13 апреля, промовебинар. Участие бесплатное!
Время UKR: 11-00-12-00 Время MSK: 12-00-13-00 19 апреля, промовебинар. Участие бесплатное! Время UKR: 19-00-20-00 Время MSK: 20-00-21-00 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАP! Снижение агрессии в конфликте
27, 28 апреля 2 модуля по 2 часа; всего - 4 часа
Время вещания UKR: 12-00 - 14-00 Время вещания MSK: 13-00 - 15-00 Стоимость участия: (2 модуля по 2 часа): 49 USD (1470 рубл/ 392 грн.) Акция! Ты и друг за одну стоимость - 49 USD (1470 рубл/ 392 грн.)
Первым 3-м зарегистрировавшимся - 30% скидка!
| 
