Главная страница Домашнее задание: есть результаты - Первый форум о вебинарах
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Модератор форума: ЕленаДЕНИСЕНКО 
Первый форум о вебинарах » Личные форумы ведущих вебинаров » Денисенко Елена » Домашнее задание: есть результаты (ХВАСТАЛКИ)
Домашнее задание: есть результаты
ИгрокДата: Вторник, 20.11.2012, 21:03 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
ХВАСТАЛКА
Сессия 7. Продолжительность - 55 минут. ИП, бизнес-тренер и консультант, ж., 37 лет
Задача: Увеличить монетизацию тренингов на 30 % за два месяца.
ХНП получения дополнительных доходов от продажи тренингов - до 10.11.2012
Шаги: 1. Читать ежедневно по 40 страниц книг и 2 интернет-источника по методам продажи тренингов во время тренингов и после тренингов, а также по партнёрским продажам - до 15.11.2012
2. Чётко дать фишки в описании тренингов - до 15.11.2012
3. Определить, какие книги и инфопродукты целесообразно продавать на тренинге и после него - до 12.11.2012
! Преодоление возражений потенциальных клиентов
! Организация продаж во время тренинга
! Рост клиентской базы за счёт партнёрских программ
+ Знание рынка профессиональной литературы
+ Коммуникабельность, красивая и убедительная речь
+ Организационные способности, предприимчивость
Техники: колёса, 30-минутный коучинг (контракт, результат)
Инсайты:
- Клиента: теоретически много знала, но не применяла, а надо!
- Коуча: общение с профессионалами обогащает!

Добавлено (11.11.2012, 23:32)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 8. Продолжительность - 45 минут. Начальник отдела управления внутреннего аудита крупной производственной компании, м., 32 г.
Задача: Увеличить раскрываемость хищений в строительной сфере предприятия.
ХНП по увеличению раскрываемости хищений в строительной сфере предприятия - до 12.11.2012.
Шаги: 1. Пройти курсы повышения квалификации по ценообразованию в строительстве, применению строительных норм и нормативов - до 01.12.2012
2. Принять участие в тренингах: "Эффективное деловое общение" и "Как распознать ложь и обман" - до 12.12.2012
3. Подготовить аналитическую записку начальнику управления о необходимости корпоративного обучения сотрудников отдела строительному контролю, распознаванию лжи и убедительному общению - до 12.11.2012
! Грамотная проверка соответствия качества и объёмов строительных работ требованиям нормативных документов
! Контроль стоимости строительных работ и затрат на устранение дефектов и переделки
! Убедительна, аргументированная речь - устная и письменная
+ Аналитические способности
+ Умение использовать специфические методы работы
+ Знание многих поставщиков и исполнителей работ и услуг для компании
Техники: колёса, 30-минутный коучинг (контракт, результат)
Инсайты:
- Клиента: главное - в обучении!
- Коуча: техники позволяют помогать людям независимо от профессии!

Добавлено (12.11.2012, 20:26)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 9. Продолжительность - 55 минут.Владелец небольшой компании,оказывающей дизайнерские услуги, м., 28 лет
Задача: Разработать уникальное торговое предложение.
ХНА формирования уникального торгового предложения (УТП) в течение 2 часов 12.11.2012 г.
Шаги: 1. Сформулировать, кто наши заказчики и их потребности
2. Составить полное представление о своих конкурентах и их позициях в головах у заказчиков
3. Выявить преимущество моей компании
! понимать движущие мотивы заказчиков
! Избавиться от типичных проблем, которые есть у меня и у конкурентов
! Дизайн-проекты моей компании запоминаются и вызывают много положительных эмоций
+ Команда профессионалов с образованием проектировщиков и дизайнеров, опыт работы
+ Умение общаться с заказчиками, слушать их и радовать
+ Удобный сервис (сами приезжаем к заказчикам)
Техники: колёса, 30-минутный коучинг (контракт, результат и далее)
Инсайты:
- Клиента: по алгоритму несложно составить УТП!
- Коуча: работа с клиентами и мне помогает быть более эффективной в моём бизнесе!

Добавлено (12.11.2012, 22:29)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 10. Продолжительность - 48 мин. Собственник полиграфической компании, м., 34 года
Задача: Совершенствование организации производства полиграфических услуг.
ХНП по улучшению организации производства полиграфических услуг - до 12.11.2012
Шаги: 1. Разделить продажи и производство - до 20.11.2012
2. Разработать положения о структурных подразделениях (с разделом о взаимодействии) и должностные обязанности сотрудников - до 20.11.2012
3. Назначить менеджеров проектов, которые будут обеспечивать контроль за исполнением заказов - до 21.11.2012
! Прописанные производственные процессы
! Повышение интенсивности загрузки сотрудников
! Работа сотрудников по установленным стандартам
+ Знание бизнеса данных услуг - производство, конкуренты
+ Наличие материальной базы, расходных материалов, программного обеспечения
+ Организован текущий учёт всех финансовых операций, доходов, расходов и платежей по обязательствам
Техники: колёса, 30-минутный коучинг (контракт, результат и далее)
Инсайты:
- Клиента: создание локальных нормативных актов: положений, стандартов и других документов реально высвободит мне время в ближайшем будущем!
- Коуча: документ обеспечивает управленческое воздействие!

Добавлено (18.11.2012, 17:38)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 11. Продолжительность - 65 минут. Директор по персоналу производственной компании, ж., 54 года
КНОЯМ разрешить конфликт между топами и ведущими специалистами?
ХНП, как разрешить конфликт до 16.11.2012
! Минимизировать негативные эмоции
! Достичь понимания у всех сторон конфликта, что нельзя расширять конфликт, делать его излишне поляризованным
! Убедить стороны сделать усилия над собой и работать над тем, что вскрыто, путём сотрудничества
+ Успешный опыт реализации проектов
+ Умение использовать технику открытого разговора, в основе которой идея достижения компромисса (конструктив)
+ Навык разрешения конфликтов
Три наилучшие стратегии:
1. Определить суть конфликта и истинные интересы его участников.
2. Разработать программу-максимум по оптимальному разрешению конфликта с учётом интересов участников.
3. Разработать программу-минимум с целью смягчить конфликт, снизить остроту.
Дополнительные шаги:
1. Провести ряд бесед с участниками конфликта и т.н.заинтересованными сторонами: с директором по экономике, с гл.бухгалтером, с коммерческим директором, с руководителем отдела продаж, с ведущими специалистами отдела продаж, с ген.директором.
2. Направить молодых руководителей (директора по экономике и гл.бухгалтера) на тренинг "Эмоциональная компетентность".
3. Попросить участников чётко определить (прописать) свои интересы, цели, чувства, эмоции, ощущения, страхи на текущем уровне конфликта.
4. Провести с каждым участником конфликта упражнение: занять позицию другого - искренне это сделать.
5. Спросить каждого участника, получает ли он сигналы с информацией, где он и почему он в конфликте, ясно ли он выражает свою позицию, смотрит ли на себя со стороны? Нет ли ощущения, что надо отступить от процесса накалённого взаимодействия и вернуться на путь переговоров?
6. Составить схему развития конфликта - без учёта особенностей людей.
7. Дать анализ поведения людей в конфликтной ситуации.
8. Объяснить участникам последствия конфликта, его невыгодность для коллектива и их самих.
9. Использовать конфликт как корпоративный опыт на управленческих сессиях.
10. Дать возможность признать участникам свои ошибки.
11. Предложить участникам конфликта написать, на какие уступки они готовы пойти, чтобы разрешить конфликт.
12. Убедить ген.директора в том, что административные меры наказания не настолько эффективны, чтобы их применять в данном случае.

Добавлено (18.11.2012, 17:44)
---------------------------------------------
Техники: колёса, 30- минутный коучинг (контракт, анализ прошлых результатов, волшебная техника "Красная шляпка", действия ).
Инсайты:
- Клиента: за короткое время можно прописать очень много полезных действий!
- Коуча: последовательность техник не вполне понятна...

Добавлено (18.11.2012, 21:42)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 12. Продолжительность - 50 минут. Начальник управления персоналом, м., 48 лет
КНОЯМ организовать управление знаниями в компании, чтобы создать конкурентное преимущество?
ХНП по организации управления знаниями в компании как возможности создания конкурентного преимущества до 19.11.2012
! Создать условия для обмена знаниями
! Определить потребность в информации, которая наиболее значима для компании
! Обеспечить доступ сотрудников к необходимой информации
+ Поддержка топ-менеджмента
+ Наличие инициативных сотрудников, готовых взяться за проект
+ Наличие необходимой информационно-технологической базы
Три наилучшие стратегии:
1. Планирование и реализация проекта по всей компании
2. Реализация разнообразных пилотных проектов и распространение их результатов по всей компании
3. Развитие такой организационной культуры, которая активно поощряет обмен знаниями между структурными подразделениями
Доп.шаги по реализации плана:
1. Приобретение и сохранение знаний о клиентах
2. Создание каналов постоянной коммуникации с клиентами
3. Использование знаний клиентов для создания продукции, которая им нужна
4. Формирование орг.культуры постоянного обучения и развития персонала
5. Создание особой, клинт-ориентированной атмосферы
6. Новые идеи фиксировать, оценивать и применять
7. Поощрять активных сотрудников
8. Распространять и сохранять лучший опыт компании
9. Больше вовлекать в процессы обучения опытных сотрудников и гл.специалистов
10. Обеспечить доступ к источникам опыта и знаний компании
11. Создать корпоративный учебный центр
12. Создать новые должности, чтобы помогать сотрудникам находить необходимую информацию: специалист по информации и менеджер по интеллектуальным ресурсам
13. Определить новые требования к руководителям в системе управления знаниями
Техники: колёса, 30-минутный коучинг
Инсайты:
- Клиента: обучение нужно встраивать непосредственно в рабочие процессы компании и её подразделений!
- Коуча: как долго не вырабатывается автоматизм в задавании нужных вопросов! Постоянно нужна подсказка из методички...

Добавлено (19.11.2012, 20:18)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 13. Продолжительность - 55 минут. Специалист по подбору персонала, ж., 27 лет
КНОЯМ проводить эффективные интервью по компетенциям при подборе персонала?
ХНА по проведению эффективного интервью по компетенциям в течение 2 часов 19.11.2012
! Правильно использовать инструментарий для сбора информации и саму информацию
! Тщательно анализировать работу кандидата и факторы, которые будут влиять на его успех или неуспех
! Убедить гл.специалистов участвовать в разработке спец.кейсов для оценки соответствия кандидата предлагаемой работе
+ Высшее проф.образование (психолог) и проф.переподготовка по управлению персоналом
+ Опыт проведения традиционных собеседований и психолог.тестирования, а также участие в 3 ассесмент-центрах
+ Коммуникативная компетентность, внимание к человеку, стремление понять его
Этапы достижения задачи:
1. Анализ работы и требований к должности
2. Подготовка к интервью, определение последовательности
3. Проведение интервью на основе поведенческих компетенций, важных для работы кандидата
4. Оценка кандидата на соответствие должности
5. Проверка рекомендаций и правдивости
6. Краткое резюме и выводы
Дополнительные шаги:
1. Формирование профиля должности, исходя из целей компании - текущих и стратегических
2. Подготовить кейсы для оценки знаний, умений и навыков кандидата
3. Привлечь гл.специалистов и руководителей к разработке спец.кейсов - по профессии
4. Подготовить сценарии для каждого этапа интервью, заготовить "шпаргалки"
5. Разработать поведенческие индикаторы по каждой компетенции, которые фиксируют проявления поведения, необходимого для эффективного исполнения
6. Проводить интервью как переговоры, где стороны равны и заинтересованы друг в друге
7. Организовать уединённое место для интервью без посетителей и телефонных звонков, принести диктофон
8. Анализ поведенческих примеров - ситуаций, где кандидат был наиболее успешен на прошлой работе , и ситуаций, где его постигли серьёзные неудачи
9. Описание кандидатом того, что, по его мнению, нужно для эффект.выполнения работы
10. Лингвистический анализ речи: ориентация на собственное мнение и позицию или на мнение окружающих и принятые нормы; ориентация на результат или процесс и т.д.
11. "Обратная связь" для оценки кандидата на основе компетенций
Техники: колёса, 30-минутный коучинг с добавлением техники "красная шляпка"
Инсайты:
- Клиента: я сама могу сделать алгоритм!
- Коуча: логика принимается, но нарушается при разговоре, постоянно подглядываю в шпаргалку...

Добавлено (19.11.2012, 22:59)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 14. Владелица салона мягкой элитной мебели, ж., 34 года
КНОЯМ продвигать свой бизнес при минимуме денег?
ХНП продвижения бизнеса, используя партнёрский ресурс, до 19.11.2012
! Соединить рекламные бюджеты с партнёром из малого бизнеса хотя бы на время
! Лоббирование интересов на властном уровне
! Расширение клиентской базы без значительных вложений в рекламу
+ Опыт партнёрства, когда выгода взаимна
+ Общая ценовая категория
+ Общая ситуация и аудитория
3 пути достижения:
1. Общий дисконтный клуб покупателя
2. Общая акция стимулирования сбыта
3. Общий стенд на выставке
Техники: колёса, 30-минутный коучинг
Инсайты:
- Клиента: ключевое слово - общее!
- Коуча: путаюсь в последовательности вопросов...

Добавлено (20.11.2012, 21:03)
---------------------------------------------
ХВАСТАЛКА
Сессия 15. Продолжительность - 45 минут. Начальник цеха научно-производственного объединения, м., 52 года
КНОЯМ повысить отдачу от совещаний?
ХНА проведения эффективных производственных совещаний по принятию решений в течение 1 часа до 19.11.2012
! Приняты хорошо проработанные и надёжные решения
! Изучаются все альтернативы в процессе совещания
! Участники совещания обладают необходимой информацией, знаниями, квалификацией, заинтересованы в решении стоящих задач, активны и ответственны
+ Опыт управления и проведения совещаний
+ Знание производственных процессов и ключевых работников, их моделей поведения
+ Целеустремлённость, умение удерживать обсуждение на нужном вопросе
3 пути решения задачи:
1. Участники совещания хорошо подготовлены к работе
2. В ходе совещания установлены чёткие приоритеты в работе
3. Обстановка способствует совместной работе участников
Техники: колёса, 30-минутный коучинг, супер-сила
Инсайты:
- Клиента: алгоритм проведения совещаний сэкономит моё время, а также руководителей служб, отделов, участков, секторов, групп, мастеров и даже бригадиров!Больше вероятности выработки наиболее правильного решения.
- Коуча: надо вызубрить последовательность вопросов, чтоб не терять логику!

 
Первый форум о вебинарах » Личные форумы ведущих вебинаров » Денисенко Елена » Домашнее задание: есть результаты (ХВАСТАЛКИ)
Страница 1 из 11
Поиск: