Рынок тренингов завоевывает все больше территорий и особенно эта тенденция преследуется в Интернет.
Проблема в том, что среди такой высокой конкуренции нужно как-то стать первым или, хотя бы, набрать желаемое число участников на свою программу.

В своей практике я часто наблюдаю ситуацию, когда собственник или руководитель бизнеса с упоением и любовью рассказывает о товаре или услуге. Администраторы о том же рассказывают лишь с легким интересом, а мастера (в лучшем случае) излагают сухие факты. А ведь с нашими клиентами общаются именно они! Что же можно сделать в этом случае? Ввести стандарты обслуживания – обязательные правила для сотрудников по обслуживанию клиентов в типовых ситуациях.

К сожалению, как и для любых других, менее знакомых простому обывателю и менее привычных на русскоязычном рынке, областей и услуг – проблема дилетантства  стоит особенно актуально и для графологии.
Однако, прежде чем начать сотрудничать с графологом (или заказывать ему анализ почерка), есть простые способы обезопасить себя от того, что «известный графолог» или даже «институт» графологии – НЕ являются шарлатанством.

HRM: В чем особенность коучинга для топ-менеджеров, в чем разница между коучингом топ-менеджеров и коучингом других сотрудников?

Особенность коучинга топ-менеджеров заключается в самих топ-менеджерах, а точнее в уникальности их потребностей. Большая ответственность, высокие риски при принятии решений, необходимость стратегически мыслить и жизненная необходимость лидерских качеств – это лишь краткий список, описывающий реалии руководителей высшего эшелона. Конечно же, сотрудники более низких уровней в работе с коучем затрагивают совсем другие вопросы.

Понятие «коучинг» пришло в Украину не так уж и давно, но уже прочно вошло в моду, хотя для многих сама суть этого явления остается не до конца ясной. Что же такое коучинг и с чем его едят, рассказывает Максим Цветков, руководитель Первой Украинской Школы Коучинга КГ «Живое Дело».

С каждым днем о коучинге говорят все больше. Статьи, книги, тренинги… Тема действительно интересная. Шутка ли – полностью новый подход в развитии человеческого потенциала. Плюс ко всему на отечественном рынке появляется такая профессия, как профессиональный коуч. Новое – всегда интересно.

В то же время тому, кто искренне интересуется этим вопросом, достаточно сложно составить ясное представление о том, что же такое коучинг. Это и неудивительно, ведь информация о нем разношерстная и порой даже противоречивая. Отчасти причина такой ситуации заключается в том, что многие рассуждающие на тему коучинга знают об этом понятии лишь в теории и имеют либо незначительный опыт коучингового взаимодействия с клиентами, либо вообще не имеют такового.

Нам с вами довелось жить в интересное время, господа, не так ли? От темпов развития человечества просто дух захватывает. Технологии развиваются на столько быстро, что порой кажется, новые революционные устройства появляются чуть ли не каждый месяц. С каждым днем нам становится доступен все более высокий уровень комфорта.

Земля уже больше не кажется такой огромной как прежде, ведь переместиться в любую точку планеты сегодня вопрос нескольких часов. Найти информацию практически любого характера тоже не представляет никакой сложности, ведь в Интернете, который к слову тоже доступен уже практически каждому, ее более чем предостаточно. Было бы время…

На сегодняшний день достаточно много написано о коучинге. Практически каждый, кто старается быть в курсе современных технологий развития, сталкивался с этим термином в книгах или статьях. И в то время как в США, Британии и других странах Евросоюза коучинг не по дням, а по часам набирает обороты, украинский бизнес весьма нейтрально, если не сказать безразлично, относится к этой практике. Однако эта статья не об этом. Сейчас я бы хотел поднять вопросы следующего характера: «А нужен ли коучинг украинскому топу вообще? Чем он может быть ему полезен? Какие насущные проблемы профессиональный коуч может помочь решить руководителю?». Искать же ответы на эти вопросы мы начнем с того, что представим «идеальный мир» для современного топ менеджера.

Чем же отличается «вэбинар» от обычной рабочей сессии, тренинга или публичного семинара, проводимого в помещении? «Вэбинар» (online-семинар) представляет собой Интерактивный семинар в режиме реального времени. Во время вэбинара каждый из участников находится у своего компьютера, связь между ними поддерживается через Интернет

Современный руководитель производственной или торговой фирмы понимает, что от решения кадровых вопросов зависит его успех на рынке. Особенно важны «ключевые» сотрудники. Например, в полиграфии это: начальник производства – он организует труд всех сотрудников, печатник – производство ведется на дорогостоящей иностранной технике. В коммерции это руководитель отдела продаж – приносит основной доход и руководитель отдела закупок – он должен знать хотя бы один иностранный язык, иметь связи и быть логистиком.