Главная страница Каталог статей
Главная » Статьи

Всего материалов в каталоге: 1573
Показано материалов: 1501-1512
Страницы: « 1 2 ... 124 125 126 127 128 ... 131 132 »

Остров Спасения «Женщина»

Смысл предложений прекрасной половины человечества можно выразить общей идеей: «мы тут с мужем посовещались, и решили, что нечего переживать — наоборот, пора мне уже домом заняться, стану домохозяйкой, и наконец-то мы ребеночка родим!»

Учимся сбивать масло

В известной притче рассказывается о том, как две лягушки свалились в горшок со сметаной, при этом одна сразу решила, что бороться нет смысла, и утонула, а вторая барахталась, пока не сбила лапками масло и не выпрыгнула, оттолкнувшись от него.

Клиентоориентированность: не декларировать, а применять

Вы знаете хоть одну коммерческую компанию, руководители которой на вопрос о том, ориентируется ли их бизнес на потребности клиентов, ответят отрицательно? Я не знаю

Сердцефикация персонала

Рабочее совещание... Всё идет нормально до тех пор, пока руководитель не начинает прессовать своего подчиненного: «Отвечай быстрее! Почему ты не можешь назвать конкретные цифры?! То, что ты говоришь, — абсолютная ерунда!» Конечно же сотрудник совсем теряется, в итоге — ничего хорошего из обсуждения не получилось… И уже не имет значения, что именно этот специалист обладает отличными аналитическими способностями, что он не раз их демонстрировал в другой, более спокойной обстановке, — конкретно здесь и сейчас результат не достигнут. Или я ошибаюсь, и начальник получил то, что хотел, в очередной раз доказав себе, что его сотрудники ни на что не годятся и ему приходится всё делать самому?

CRM-стратегия нам поможет

Нас уже не удивить большим процентом оттока клиентов, связанным с низким уровнем сервиса. Все об этом пишут, цифры пугающие приводят. Но это как с новостями про природные катаклизмы — постоянно они где-то случаются, хотелось бы, чтобы не у нас…

CRM или программа повышения лояльности?

Вряд ли удастся найти таких предпринимателей, которые заявят, что им неинтересны и для них неважны потребности потенциальных покупателей. А с учетом современных тенденций обязательной ориентации бизнеса на нужды клиентов подобное высказывание равносильно провалу деловой идеи.

Выход из кризиса — это стартап

Стало уже очевидным, что происходящие в нашем мире изменения не закончатся волшебным образом, поэтому надо перестраиваться и учиться работать в новых условиях. Будучи сторонником проактивного подхода, предлагаю оценивать стоящую перед любым бизнесом задачу выхода из кризиса как стартап-проект (СП).

Лучшие практики управления по-русски

Мое глубокое убеждение заключается в том, что эффективные методы управления должны учитывать национальную специфику. И весь мой богатый опыт доказывает: не всегда заимствованные из других культур технологии дают оптимальные результаты.

Делегирование полномочий как показатель эффективности управления

Делегирование полномочий является самым простым, и в тоже время самым сложным инструментом руководителя. С одной стороны, кажется, что все просто и нормально, а с другой как-то контролировать необходимо, что там без тебя наработают.

Ораторское искусство — искусство быть хорошим собеседником или секреты о том, как победить комплексы

Марина Цветаева говорила, что быть гениальным собеседником — значит не дать почувствовать другому человеку его нищенство. А мы говорим, что ораторское искусство есть ярко выраженная способность личности к самовыражению через речь!..

Инструментарий успешного тренера, коуча, консультанта

Какую цель ставит перед собой каждый человек, который стремиться к успеху? Реализовать себя, заработать денег, купить дом, построить отношения, создать бизнес, больше путешествовать, меньше работать, быть свободным.
Как этого добиться?

«Лучший пряник – это кнут»: особенности мотивационной системы в условиях кризиса

Однажды Форда, автомобильного короля, журналист спросил, какую способность менеджера он считает самой дорогостоящей. Форд ответил, что тому, кто может действительно хорошо обращаться с сотрудниками, он заплатил бы любую цену.
В экстремальных условиях (то, что мы сегодня наблюдаем) данная фраза приобретает еще большую актуальность и значимость.
1-12 13-24 ... 1477-1488 1489-1500 1501-1512 1513-1524 1525-1536 ... 1561-1572 1573-1573