Cпециалист по переговорам Ингемар Дирикс говорит, что российские предприниматели не готовы раскрыться на все сто. Например, если бы, общаясь с партнерами, они научились не подавлять свои эмоции, а давать им волю, то стали бы куда более эффективными переговорщиками.

Клиенты отзываются о Вашей методологии как о чем-то абсолютно отличающемся от всех других методик консультирования, с которыми они сталкивались. Можете ли Вы объяснить, что делает метод Адизеса уникальным?

Уважаемый посетитель сайта! Попалась недавно мне на глаза некая притча. Ознакомившись с ней, я сделал вывод, что в ней описывается ситуация, очень что-то напоминающая. Я решил написать комментарий, который и предлагаю вашему вниманию.

Мой тренерский опыт начался в середине 90-х, в тот нелегкий период, когда заканчивалось время «бандитских технологий» и постепенно возникала необходимость в технологиях бизнес - формата.  Многие помнят это время, когда вдруг осознали, что их знаний катастрофически не хватает для успеха в изменившемся мире. Многие осознали необходимость меняться. Кстати, те, кто этого не понял, закончили свою жизнь, как в прямом, так и в переносном смысле этого слова.

В сфере обучения персонала работаю с 1999 года. Практический опыт работы в таких компаниях, как Филип Моррис, Кока-Кола. Работал в национальной дистрибьюции. Прошел все структурные подразделения. Работал в области продаж, Promotion. Управлял торговыми командами, а также процессом развития и обучения компаний.

Есть статистика: один удовлетворенный клиент расскажет о том, как его обслужили лишь одному, а неудовлетворенный – двадцати! Отсюда следует простая зависимость. Если мы повышаем лояльность клиентов всего лишь на 5%, то доходы компании увеличиваются на 5%. Но насколько уменьшатся доходы компании, если лояльность клиентов понизится на 5%? Здесь можно умножить на 20, но только в сторону уменьшения. Каждый может данную ситуацию перевести на свои деньги. А ведь один некачественно обслуженный, обиженный, возмущенный, недовольный клиент – это дело рук некачественно сотрудника. Вернее это следствие его ПОВЕДЕНИЯ в конкретной ситуации. Теперь нетрудно измерить общую «стоимость» ненужного работника. Первоначальную цифру можно умножать на порядок!

Прежде чем поделиться с читателями несколькими простыми принципами того, как создать уникальное коммерческое предложение, мне кажется целесообразным пролить свет на одно модное слово. Это слово - Креатив, или как выражается нынче молодежная аудитория – «Креатифф».

Цель статьи - рассказать о том, что такое коучинг, о его перспективах и проявлениях. Чтобы вы могли ассоциироваться с этим процессом и, быть может, увидеть в нем возможность решения своей проблемы и достижения результата – улучшения качества своей жизни.

Считается, что самомотивация сотрудников — один из ярких показателей успешности организации. Более того, все более популярным становится мнение о том, что настоящей бывает только самомотивация, и все мотивационные инструменты бесполезны без этого внутреннего качества. Однако самостоятельным и независимым специалистом зачастую сложно управлять.