Главная страница Каталог статей
Главная » Статьи » Статьи ведущих вебинаров

Видеособеседование: шаг работодателя навстречу кандидату

Видеособеседование как метод удобного и эффективного рекрутинга на расстоянии хорошо зарекомендовал себя на Западе и не так давно стал активно развиваться в странах СНГ. Что заставляет и Украину  задуматься об актуальности и экономии ресурсов, которые предоставляет данный инструмент.

Как рекрутеры внедряют формат видеособеседование в Украине.

Любая компания, которая развивается и увеличивает численность персонала в других городах и странах, а также  все  рекрутинговые агентства с помощью видеоинтервью существенно расширяют свои возможности, преодолевают расстояния и временные рамки, сокращают материальные расходы.
Видеособеседование, ноу-хау в сфере поиска и подбора персонала, основано на использовании специального онлайн-класса в сети Интернет. Мы, например, применяем одну из программ интерактивного вещания, в  которой есть возможность подключать: видеосвязь,  голос, онлайн-чат,  онлайн-опросы, кейсы, психологические и профессиональные методики, виртуальную доску  и видеозапись. С помощью предложенных инструментов интервью проходит интересно, быстро и качественно.

Пример ситуации с необходимостью подобрать персонала на расстоянии.

 Представим, что главный офис компании находится в Санкт-Петербурге, центральный офис – в Киеве, региональный – в Харькове. Существует вакансия административного директора в  харьковский офис. Возможные варианты ее закрытия с использованием традиционного собеседования и видеоинтервью описаны в таблице 1.
 

Табл. 1. Пути закрытия вакансии регионального офиса

 

Этапы подбора персонала при обычном собеседовании

Этапы подбора персонала при видеоинтервью.

1. Поиск персонала.

2. Анализ резюме.

3. Телефонное  собеседование.

4. Приглашение на личную встречу с представителями Центрального офиса в г. Киев, либо командировка HR-менеджера в г. Харьков.

4. Назначение видеособеседования.

5. Встреча HR-менеджера с кандидатом, проведение собеседования.

5. Проведение видеособеседования.

6. Собеседование кандидата с представителями Центрального офиса.

6. Видеозапись собеседования передается в Центральный и Главный офис.

7. Согласование кандидата на данном этапе.

7.Есть возможность участия в видеособеседовании сразу всех представителей компании, которые принимают решение за трудоустройство кандидата.

8. Встреча кандидата с представителями Главного офиса. (командировка кандидата или приезд представителя из Главного офиса).

8. Завершающая встреча кандидата с генеральным руководителем, который принимает решение.

 
Стоит обратить внимание на продолжительность каждого этапа. Если видеоинтервью можно организовать за один два дня и подключить всех представителей компании, в ситуации с обычным собеседованием потребуется от трех до десяти дней – на все интервью, согласования и командировки.
Несложно подсчитать и расходы. Стоимость видеособеседования ограничивается примерно 200-1000 грн в месяц – с подключением, гарнитурой (на ушники с микрофоном) и web-камерой, и не зависит от количества кандидатов. При обычном же рекрутинге  бюджет на подбор растет пропорционально количеству интервью.
Следующий вопрос касается того,  как кандидату выйти на связь в формате видеособеседования. Исходя из нашего опыта, есть два варианта:
1. Кандидат самостоятельно находит web-камеру, гарнитуру и выход в Интернет в своем городе.
2. Компания, которая ищет  персонал, снимает в данном городе комнату под видеоинтервью и обустраивает ее всем необходимым. Только в этом случае нужен фрилансер, который будет «подключать» кандидата, сотрудник компании работодателя или местный рекрутер.
Обсуждая подбор персонала с помощью видео собеседования на онлайн-конференциях, мы с коллегами отметили плюсы и минусы этой  технологии (таблица 2). Хотя, конечно, со временем станут  ясны и другие положительные и отрицательные стороны инструмента.
 
Табл. 2. Анализ преимуществ и недостатков рекрутинга с помощью видеоинтервью

Преимущества

при подборе персонала с помощью видеособеседования

Недостатки

при подборе персонала с помощью видеособеседования

1. Нет границ.

1. Не все кандидаты соглашаются на видеособеседование.

2. Экономически выгодно.

2. Не все кандидаты соглашаются на запись собеседования.

3. Временные ресурсы сокращаются.

3. Через web-камеру видно только лицо кандидата.

4. Участие всех представителей компании в видеоинтервью, независимо от места нахождения.

4. Кандидат не подключается, а все представители компании вышли на связь,

5. Уровень профессионализма HR-менеджера или рекрутера, который проводит интервью.

5. Кандидат не полностью может раскрыться в формате видео.

6. Видны такие факторы кандидата, как выступление перед аудиторией, обстановка в которой кандидат проходит собеседование.

6. Не все представители компании сразу задают интересующие вопросы и иногда отключаются от собеседования, если сразу понимают, что кандидат не подходит.

7. Видеозапись.

7. Отключение Интернет у одной или другой стороны.

Рекомендации для проведении видеособеседования
 
1. Перед подключением проведите телефонное интервью с кандидатом и анализ его резюме. Затем, вслед за получением согласия на видеособеседование, убедитесь в том, что с его стороны организованы доступ в Интернет, наличие гарнитуры и web-камеры.
2. Подготовьте онлайн-класс для проведения видеоинтервью. Это включает: регистрацию всех участников процесса, проверку соединения в сети Интернет, звука  и web-камеры.
3. Сделайте презентацию кандидата (в формате «Power  Point»).  Она должна включать: резюме, отсканированные дипломы, грамоты, работы, рекомендации.
4. Присоедините к процессу подготовки презентацию  компании, в которую интервьюируется кандидат. В ней могут быть фотоматериалы, история организации, показатели деятельности, цели, миссия и задачи.
5. Подготовьте методики, опросы, тесты для онлайн-собеседования. Могут использоваться проективные методики, профессиональные кейсы, психологические тесты, опросы и задания.
6. Организуйте всех участников видеоинтервью: согласуйте дату и время его проведения, обеспечь те присутствие представителей компании, которые принимают решение,  уточните организационные моменты с кандидатом.
7. Активизируйте класс для  видеособеседования.  Модератор (он же HR  менеджер или рекрутер), который несет ответственность за интервью, за 20 минут до его начала подключает гарнитуру и web-камеру, оповещает всех  участников сообщением на е-mail  со ссылкой в онлайн класс, где  будет проходить мероприятие.
8. Обеспечьте согласие всех участников процесса, и в первую очередь кандидата, на запись видео собеседования.
9. Запустите видеоинтервью в прямом эфире. Модератору необходимы внимательность, собранность, способность обеспечить высокий уровень организации процесса, профессионализм и хорошее настроение!
10. Включите презентации компании и кандидата, а также  предоставленных кандидатом мате риалов.
11. Обратите внимание на внешние проявления состояния кандидата (насколько ему комфортно/не комфортно).
12. В процессе собеседования передайте слово представителю работодателя, но выполняйте функцию модерации вопросов.
13. Сохраните видеозапись собеседования и оформите полноценное заключение анализ после него.
14. Отдельно дайте обратную связь кандидату и представителям компании работодателя.
 
Несколько примеров из практики
 
Первый интересный опыт использования онлайн интервью связан с закрытием вакансии директора по продажам в киевском филиале крупной международной компании по производству и реализации промышленного оборудования (главный офис – в США). Назовем кандидата Андреем Соколовым. Когда мы подключились к видеособеседованию, в Украине было 18.00, в США – 11.00. Представители главного офиса были бодрыми, вели активный диалог и пытались разговорить Андрея. Он же проходил собеседование в домашней обстановке, на вид был уставшим и серьезным, не очень  охотно  отвечал на вопросы и отвлекался. Когда рекрутер спросил, на что кандидат переводит свое внимание и почему не сосредоточен, тот объяснил, что дети, прибегающие в комнату, мешают ему собраться. На наше предложение показать «виновников» кандидат охотно согласился: мы поздоровались с детьми, и они стали с интересом наблюдать  за «дядями из Америки», внимательно слушая беседу. Это позволило Андрею расслабиться, вести себя более естественно и открыто.

Могу отметить, что для представителей бизнеса США важным фактором являлась не только профессиональная успешность кандидата, но и благоприятная семейная атмосфера, которая помогает расти и развиваться в компании.
Вторая любопытная история произошла на видео собеседовании с главным бухгалтером (вакансия от крылась в Днепропетровске, а кандидата мы нашли в Запорожье). Стоит отметить, что главные бухгалтеры неохотно соглашались на видеоинтервью, но одного кандидата, наиболее интересного и подходяще го, нам все-таки удалось уговорить. Мужчина не был уверенным пользователем ПК, и на помощь снова пришли дети – точнее, его взрослый сын. Он помог отцу подключиться, подсоединил гарнитуру, все объяснил и ушел. Недолго думая, главный бухгалтер на чал смотреть в микрофон и говорить в камеру. А когда мы попытались объяснить, что необходимо сделать наоборот, он стал вещать в наушники, а смотреть уже в web-камеру. Однако с третьей попытки нам все же удалось начать видеособеседование, хорошо увидеть и прекрасно услышать его...

И, наконец, третья история. Речь пойдет о рекрутере Оксане, которая вышла на связь с кандидатом, пребывая в домашней обстановке. А он «подключился» из шикарного ресторана в Екатеринбурге, в котором только что проходили переговоры: играла приятная музыка, на заднем плане мелькали официанты и другие столики, и мужчина, нисколько не смущаясь перед камерой, допивал бокал красного вина. Мы сделали свои выводы, но видеозапись руководителю компании показали, и... очень удивились его согласию встретиться с данным кандидатом. Позже мы узнали, что когда этот работодатель приезжает в Екатеринбург, сам любит  посещать увиденный на записи ресторан.

Истории с видеособеседованиями похожи  на кадры из кино. Порой, благодаря им, можно узнать о кандидатах больше, чем при личных встречах. Безусловно, это  помогает в работе, дает возможность анализировать интервью и прогнозировать будущее поведение кандидатов.

На наш взгляд, в Украине видеоинтервью совсем скоро станет стандартным методом подбора персонала.
Ищите  возможности и расширяйте границы!
 
 
Катерина ПЕНКОВА,
директор компании
«Персонал  Студия»
Руководитель «Первого Международного Портала Вебинаров»
www.webinary.com.ua
 
"Управление  персоналом Украина"  №  9  (192),  2009
Категория: Статьи ведущих вебинаров | Добавил: Katerinaps (25.09.2009) | Автор: Катерина Пенкова E
Просмотров: 1881 | Теги: Видеособеседование, онлайн-собеседование, подбор персонала, видеоинтервью | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]